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              智能小家電在碎片化時代實現個性化應對 如何滿足消費者需求成關鍵

              來源:消費日報 時間:2021-10-29 16:22:03

              十年前,很多人開車回家時會在腦中盤算,走哪條路會快一點。而現在,即使是新手突然要去一個不熟的悉街道,都能在任何一款電子地圖里,根據駕駛人員是否想上高速、是否想少通過紅綠燈找到相應推薦線路,甚至前方道路堵塞原因、擁堵時長會有多久,都能給出精準的答案。

              智能技術的成熟讓生活變得更簡單,而小場景數字化的實現,也讓消費者能更科學地管理日常生活,進而迎來新潮的生活方式。

              在日前舉辦的2021國潮新消費大會上。創米科技副總裁孟四海表示,近期在對消費者消費習慣分析時,發現最明顯的變化是他們需求呈現出碎片化特點,每個人的需求不同,而且都希望得到不一樣的產品和服務,普適化和大眾化的智能產品已經不足以滿足每一個小群體的個別化訴求。

              而如何解決這個問題,孟四海也給出了答案——小場景智能化技術可以在更碎片化的場景中實現個性化應對。以各類智能小家電為例,在海拔比較高的地方,水的沸點會降低,很多電飯煲在高海拔煮不好飯,是因為電飯煲不知道它所在位置的海拔。小家電生產企業通過數據的積累和分析,可以總結出不同用戶對于烹飪風格的偏愛、自身所處的位置,從而實現烹飪方式的精準推薦。比如家長會為了孩子的健康選擇自己做飯,但有些復雜的菜品不僅耗費時間長,還可能口味并不理想,這時烹飪機器人出場,可以根據核心用戶的需求,在自動烹飪的過程中解決飲食的健康和油煙問題。再比如掃地機器人,能夠通過各個傳感器識別到主人是否已經離開家,可以自動進行掃地、拖地等。

              中商產業研究院發布的《中國家電行業市場前景及投資機會研究報告》顯示,小家電行業消費升級趨勢主要表現在兩個方面。

              一方面伴隨消費者對精致、健康、具有現代感等產品的需求日益增長,小家電品類不斷創新和長尾化發展,以滿足消費者需求和解決消費者痛點。近年來,在市場需求和產業政策的驅動下,智能小家電產業得到了快速發展。數據顯示,2020年小家電線上市場規模達366億元、線下市場達200.3億元。而即使進入原材料普遍上漲的2021年,小家電市場也僅呈現小幅負增長,預測2021年小家電線上市場規模將達358.8億元,線下市場規模將達167.1億元。

              另一方面為解決消費者需求,智能小家電在原有功能上橫縱雙向拓展。在橫向拓展上,單一功能的小家電逐漸向多功能或復合功能發展。此外,小家電創新在原有的功能性需求上縱向深入,逐步向高端、智能與健康的多樣化、個性化產品發展,為產品創新注入強大的推動力。

              事實上,未來不會是單品的時代,而是多品類、垂直整合的時代。單一產品無法包含全部功能,設備間的互動互聯離不開數據、AI以及整合力。“智能小家電將針對不同人群的需求進行個性化匹配,并通過數據的積累對不同人群輸出不同的功能。” 方太集團米博總經理李濤表示。

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