樓市職業維權人 暗藏一條產業鏈

這兩年，在房價調控之下，不少房企為獲取利潤縮減成本，房子的品質也受到影響。業主不信任房企，甚至出現了“購房即維權”的現象。

這也催生了一群職業維權人，他們有房地產相關行業的從業背景，相比業主，掌握更多的專業知識和進入施工現場的便利。他們或者自己開公眾號，或者混跡于各個新房業主群中，通過維權獲取業主信任，但這背后，其實藏著一門賺錢生意。

通過維權獲取業主信任

從而推銷裝修業務

“我們小區業主群里，疑似來了一個‘職業房鬧’。”黃小姐告訴記者。

她買的X樓盤今年上半年交付。黃小姐說，這個疑似“職業房鬧”(下文以“老Z”代稱)，很早就出現在業主群里。

去年，業主發現樓盤質量存在諸多問題，但其中不少問題很難找到確鑿證據。“后來有人發現房子的外墻保溫材料防火等級不達標，大概意思就是開發商在購房合同里承諾使用防火等級為A級的材料，而實際使用的是B級材料。因為有了這個證據，業主代表開始跟開發商談判，開發商答應整改。當時，老Z出了力。”

大家覺得老Z是業主，加上他在維權中體現出專業性，于是老Z在小區業主群里有了一批追隨者。

后來，開發商同意將外立面升級為鋁板。“這時老Z在群里說，供應商由開發商找不放心，他這邊有認識的鋁板供應商可以推薦。”當時業主沒有覺得老Z的做法有何不妥，畢竟大家對開發商信不過，既然在維權中出了力的老Z有熟識的供應商，可以更放心。

不過后來又連續發生了兩件事，讓一些業主開始懷疑老Z的身份。

第一件事，是洋房業主敲墻事件。黃小姐說，小區有一批洋房，有一面非承重墻設計很不合理，導致采光、格局、動線等都格外別扭。但因為X樓盤是精裝修交付的，業主們都覺得最好由開發商統一敲墻。經業主代表和開發商協商后，開發商同意以每戶3000元的價格幫業主敲墻。

“那時候老Z又跳出來說，這個價格太貴了，他這邊認識做敲墻業務的人，只要一半價格就可以搞定。”黃小姐說。

因為價格便宜一半，有洋房業主選擇了老Z推薦的人來敲墻。“但后來有業主反饋說，老Z推薦的人收費敲了墻，但后續的地板、墻紙、吊頂等想要恢復到跟屋內整體裝修一致就做不到了，比如屋內精裝同款地板找不到貨，業主家里處于未完工的狀態，就這么耽擱著，家具也沒法搬進去，業主很煩心。而相比之下，開發商的價格是全包的。”

第二件事，是房間窗戶整改及包陽臺事件。另一位業主小姚說，當初樣板房里，窗戶開啟扇和不可開啟部分的比例是8∶2，但實際交付時，這個比例變化比較大。業主代表提出解決方案：要求開發商以賠償換窗的費用，統一給業主包陽臺作為補償。

“但老Z不同意業主代表的方案，他提出的方案是開發商給業主賠錢，業主拿到這筆錢后，再招投標找外面的裝修公司來給業主包陽臺。”

三番兩次下來，黃小姐和小姚都覺得，這老Z怎么看著有點像是在推銷裝修業務?

借親朋名義或者充當“李鬼”

潛伏進各個業主群

X樓盤業主群里，對老Z身份產生懷疑的業主還有不少。

先是有業主挖出來，經常在群里跟老Z一唱一和、互動很頻繁的一個ID，其實是老Z的小號。

后來又有業主挖出來，老Z之前還出現在隔壁樓盤的業主群里。

通常購房者不會在相鄰的兩個樓盤里各買一套房，所以有業主質疑老Z是否真的是業主。“老Z當時在群里曬了購房合同，但是合同上面購房者的名字并不是他本人。老Z辯解說，這是他以親戚的名義買的房子。”小姚說，現在很多業主認為，老Z更像是裝修行業的人，借親戚朋友名義潛伏進各大新樓盤的業主群里，尋找維權機會，趁勢推銷裝修業務。

無獨有偶，城東某新盤的業主白先生說，他們小區一期剛交付，業主群里前不久也揪出了一個借維權推銷裝修業務的人。

有業主找到此人對應的住戶房間號，結果該房號的主人大吃一驚，說自己完全不知情，從來沒在業主群里發過這些內容。大家在群里仔細一對比，發現同一個房號果然對應兩個ID，也就是說，這是個假業主，采用的是類似于車輛“套牌”的手段混進業主群的。

職業維權人

背后的“產業鏈”變了

幾年前，錢江晚報曾經報道過“職業房鬧”的故事，當時的職業房鬧，主要是利用很多業主不專業也沒精力去維權的心態，通過向業主收取“維權經費”并抽成、向開發商收取“息事寧人費用”的方式賺錢。

隨著業主的維權意識越來越高，維權方式越來越專業，原先的職業房鬧已經沒有優勢。比如現在很多樓盤會由業主代表牽頭，分樓棟分單元由類似于小組長的人向每戶收取數百元的維權基金，這筆維權基金會公布收支賬目，做到透明公開。

而開發商這邊也“與時俱進”，對來維權的業主身份都會仔細核查，早年“職業房鬧”花錢雇一批非業主去現場鬧事的情況，現在基本不太可能出現。

因此如今的職業維權人，他們背后的“產業鏈”變了——大多數是那些有工程、裝修背景的人，潛伏進各大新樓盤業主群，找樓盤工程質量問題，伺機推銷自己的業務。

在杭州，甚至有人為此做了微信公眾號，針對各大在建及進入交付期的樓盤，專門挑這些樓盤的刺，向開發商施加壓力。因為高舉高打，很快形成了一定的影響力。而該公眾號的讀者們大概不會想到，該自媒體背后的真實訴求，其實是向開發商推銷裝修業務。(記者 徐叔競)