世界最資訊丨2022年8月物業服務企業品牌傳播力TOP100

隨著市場競爭加劇、業主自治意識提升，品牌資產正成為物企核心競爭力。樹立品牌形象，堅持長期主義，成為領先物企突圍、發展、決勝的關鍵要素之一。企業運用多種傳播方式，搭建品牌傳播矩陣，靈活運用新媒體、多渠道、新形式，實現更廣泛的受眾觸達。通過更全面的覆蓋、多形式的傳播，提升行業影響力，為企業帶來新業務機遇。

2022年，克而瑞物管物業服務企業品牌傳播力TOP100榜單改版。聚焦品牌傳播實際成果，展現企業多渠道傳播能力，跟蹤物企品牌傳播新趨勢、新動向，致力于成為助推品牌物企崛起的力量。

(資料圖片僅供參考)

榜單解讀

2022年8月，TOP100物業服務企業微信公眾號矩陣總閱讀量達276.95萬次。其中，萬物云公眾號矩陣閱讀量居首位，約28.38萬次，碧桂園服務緊跟其后，閱讀量約19.25萬次。綠城服務、融創服務集團的公眾號矩陣總閱讀量均超14萬次。頭部品牌物企更加注重品牌傳播，微信公眾號矩陣內容豐富，總閱讀量明顯高于其他企業。

8月份TOP40物業服務企業微信視頻號總推薦數達4.62萬次，均值約1155次。其中，金地智慧服務微信視頻號推薦數超萬次，達2.08萬次，穩居統計企業之首。騰飛物業緊跟其后，達4210次。

從榜單可以看出，排名靠前的企業更加注重品牌輸出，善用微信公眾號及視頻號樹立品牌形象，打造品牌影響力。

典型物企傳播力

本文將物企品牌傳播舉措分為兩個方面。To B端，資本市場新增一員，全國區縣級國有物業“第一股”——蘇新服務香港聯交所主板上市；各大品牌物企外拓持續發力，非住宅領域已成為當前物業企業市拓劇烈競爭之地；同時企業通過戰略合作，優勢互補延伸服務領域，充分體現企業良好的品牌形象及市場影響力。To C端，品牌物企圍繞暑假期間舉辦多元社區活動，增加與業主的互動，提升業主居住體驗，共建美好社區氛圍；并不斷通過服務升級，助力品牌形象傳播。

一、To B 端品牌傳播

資本市場。8月，上市物企紛紛發布2022年中期業績報告，受房地產開發業務拖累， 多家上市物企上半年業績平平，甚至出現負增長。8月24日，蘇新服務正式于港交所掛牌，成為年內第五家上市物企，江蘇省首家國有上市物業企業。

市場外拓。8月，品牌物企在市場外拓方面持續發力，多家企業憑借良好的品牌形象及優質的服務中標多個非住項目，非住宅領域外拓取得突破進展。融創服務、招商積余、保利物業等企業憑借良好的品牌形象及優質的服務，在辦公、商業、學校、園區和城市服務等領域成功開拓新項目，中標項目數增多且覆蓋多種非住業態。

戰略合作。8月，多家品牌物企同第三方進行戰略合作或股權合作或共同成立合資公司，采取強強聯合、優勢互補方式延伸自身服務領域或開啟新的服務領域。如萬物云旗下萬物梁行與?？低?002415)等多方達成合作，為其提供IFM綜合設施管理服務；綠城服務與陜建地產集團；金地智慧服務集團與中鐵七局集團合作等。

二、To C端品牌傳播

社區活動。8月，正值學生暑假期間，物業服務企業社區活動主要圍繞小業主展開，開展豐富的社區親子活動、各種主題的暑期夏令營，以學生帶動家長們參與，創造良好的聯誼鄰里的社區文化氛圍，豐富業主生活，拉近與業主之間距離，提升品牌服務體驗，促進品牌滲透。

品質升級。隨著行業的快速發展，物業服務企業在積極跑馬圈地的進程中，也更加注重服務品質，不斷擴大服務內容，升級服務標準，打造服務品牌。8月，保利物業全新服務品牌【四時雅集】正式發布。新產品的發布、新品牌的推出，是企業服務升級的認證，也是為業主提供更加美好生活的重要舉措。

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小結

8月，物業服務企業深化品牌建設，通過多維度動作提升服務品質，打造良好的品牌形象。資本市場，新增一家上市物企，擴大了企業品牌的傳播影響力；多家物業企業在非住業態市場開拓取得突破，通過招投標、戰略合作等方式成功入駐新項目，增加了品牌曝光度。此外，豐富多彩的社區活動，煥新的品牌服務，促進物業企業服務品質提升，強化品牌傳播力。

免責說明：

克而瑞物管所發布的“2022年8月物業服務企業品牌傳播力TOP100”系以易居企業集團·克而瑞市場監測數據為基礎，通過多維度數據監測、多元化綜合評判所生成的月度性測評排行榜，為盡可能保障公開數據和監測數據的邏輯和維度一致性，對于未監測到的部分企業及品牌數據，不納入榜單統計范圍。上述榜單內容為獨立見解僅供參考，克而瑞物管不對使用上述榜單及其內容所引發的任何直接或間接損失承擔責任，且就榜單相關內容享有全部的解釋權。

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