?息縣：用好政務服務“強引擎”勇攀基層治理“新高峰” 環球快看

來源：中華網河南時間：2023-08-30 10:21:46

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從審批部門“九龍治水”到“一枚印章管審批”，從審批遭遇“彈簧門”、“旋轉門”到“就近辦”“一次辦”；息縣基層政務服務水平日新月異、煥然一新。邁入新征程，息縣行政審批和政務信息管理局從隊伍建設、平臺推廣、監督管理上惟實勵新、精進臻善，充分用好政務服務“強引擎”，勇攀基層治理“新高峰”。

強化服務力量，為基層治理“起高地”。政務服務建設水平是推動基層治理體系和能力現代化的重要保障。加強組織領導。在全縣23個鄉鎮（辦事處）、364個行政村分別成立便民服務中心、便民服務站，承接省級150項鄉級與32項村級放權賦能事項，全面推動行政審批權限下沉；充實服務隊伍。以競聘、任命等方式從鄉鎮干部及三支一扶、政府購崗等人員中選拔優秀人員，不斷增強服務隊伍建設；強化業務培訓。多次對基層政務服務人員進行從政務服務標準化、規范化等方面培訓，有效提升服務水平。

推廣服務平臺，為基層治理“筑高臺”。數字賦能，讓服務優起來、基層治理活起來。強化配套設施。在各鄉鎮便民服務中心增設政務外網，設置政務服務自助一體機，將線上線下有效統一；積極做好宣傳。通過發放宣傳手冊、推廣豫事辦APP、鄉村廣播等方式對政務服務統一工作平臺進行廣泛宣傳，幫助居民足不出戶，在家享受一站式服務；全面優化政務服務互動系統。通過政務服務互動系統，以負反饋機制及時反饋政務服務中存在的問題，并于12345相融合，切實保障問題整改到位、責任落實到位。

強化監督管理，為基層治理“壘高墻”。“無規矩不成方圓”，息縣建立以查促改，以改促優的模式，深入推動基層治理走深走實。加強日常監督。由各鄉鎮辦事處對服務中心人員進行日常監督考評，由縣督查組以“四不兩直”的方式不定期對各鄉鎮便民服務中心進行重點督察，從而提升服務水平；強化電子監察。用好“電子監察”系統，對辦理過程中的異常問題分別啟動預警糾錯、黃牌、紅牌模式，提高政務工作透明度；完善政務服務“好差評”制度。在便民大廳及便民服務站張貼二維碼、配置評價器，讓辦事群眾對服務進行評價，切實提高群眾的參與度。

據了解，息縣行政審批局將進一步發揮政務服務的引擎作用，主動作為、奮勇爭先，集中服務力量、優化服務平臺、強化服務監督，為基層治理的貢獻息縣力量。（郝昱瑋胡譯丹黃乙玨）

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