今日熱門!啄木鳥投訴平臺周報：國慶假期機票價格大跳水差價退補引糾紛

來源：中國網財經時間：2023-10-10 13:50:06

中國網財經10月9日訊上周(2023年9月25日至10月8日)，中國網旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴397則，投訴共涉及網絡借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網絡游戲等多個行業。

據統計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網絡借貸及教育培訓為主：網絡借貸投訴主要以暗藏收費項目、暴力催收及頻繁騷擾為主;培訓教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。

國慶節期間，消費者旅游出行的需求增加，有多位投訴人稱國慶節中臨走前機票大降價，而航司及第三方購票平臺方面則表示無法退差價。

投訴人鮑女士稱，我于9.15日在某平臺預定了跟團游，花費7552元，今天一看我當天的團成了低價團，只需要6158元即可成團。機票價格跳水導致我整個團價格直跌1394元。我要求東方航空給我做出合理解釋，退我差價，給我滿意答復。

鐘先生在投訴中稱，本人在某平臺app購買兩張10月8日從呼和浩特到深圳的機票，購買時幾千塊價格為1463現在售價 734，出現大跳水，該平臺拒絕退票，在平臺退票需要收取機票價格90%的高額手續費，嚴重侵犯消費者利益。

啄木鳥投訴平臺根據國家反詐中心消息：手機、PC用戶誤點網頁有被竊取手機號、姓名、通訊錄等個人信息的風險，國家反詐中心提示不要輕信類似電話尤其境外電話，建議不要亂點來路不明的網頁并下載反詐APP，提高警覺。

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