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              駐馬店市驛城區南海街道:文明服務我出彩 群眾滿意在窗口

              來源:中華網河南 時間:2023-09-04 09:54:35

              為深入學貫徹黨的二十大精神,駐馬店市驛城區南海街道以“文明服務我出彩,群眾滿意在窗口”活動為契機,廣泛踐行社會主義核心價值觀,堅持“為民務實,群眾至上”的服務理念,不斷提升便民服務中心的服務效率和質量,以“五優”文明服務為重點,以窗口創建為載體,以人民滿意為目標,踐行職業精神,培育文明風尚 ,展現文明單位新風采。

              駐馬店市驛城區南海街道:文明服務我出彩 群眾滿意在窗口

              活動開展以來,群眾積極參與,南海街道便民服務窗口秉持“以溫暖服務,提高辦事效率”的理念,優化服務舉措,營造良好氛圍,在咨詢服務過程中保持態度溫和,使用規范化的職業語言為群眾耐心答疑解惑,真真正正讓群眾體會到暖人心的服務,群眾來訪時,做到“一對一”耐心解惑,為辦事群眾詳細講解政策咨詢,真正解決群眾的問題,提升窗口服務的滿意度。

              駐馬店市驛城區南海街道:文明服務我出彩 群眾滿意在窗口

              南海街道建立健全了便民服務中心各項工作制度,實行首問責任、限時服務、“一站式”輔導、“一次性告知”服務,持續深化“放管服”改革,通過優化辦事流程,壓減辦結時限,大幅度提高了服務效能。走進南海街道便民服務中心,寬敞明亮、整潔有序的服務環境,熱心耐心的服務態度,面帶微笑、文明言語的規范服務,業務精湛、規范操作的服務技能,優化工作流程的高效服務為主要內容的“五優”文明服務讓辦事的群眾倍感親切。南海街道在不斷提升窗口規范化服務水平的同時,做到服務熱情、辦事耐心、與民貼心,把困難留給自己、把方便送給群眾。來訪群眾紛紛反映南海便民服務中心不僅服務周到,而且態度親切,貼近群眾,有著家的溫暖,讓人來了就不想走。

              通過深入開展“文明服務我出彩,群眾滿意在窗口”活動,不僅提升了窗口工作人員的思想道德素質和綜合業務能力,還提升了窗口服務質量和服務水平,樹立了良好的社會形象,收到了廣大群眾的支持和一致好評。

              今后南海街道將持續提升政務服務水平,優化服務環境,真真切切讓群眾感受到高質量服務。(晨曦 任秋菊)

              責任編輯:

              標簽: 駐馬店市驛城區

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