天天觀速訊丨河南省民政廳“國家五星級養老機構評審”專家組到河南圣德健康養護中心進行現場評審

12月20日，河南省民政廳“國家五星級養老機構評審”專家組一行7人到河南圣德健康養護中心進行現場評審。

評審專家組由河南省民政廳養老處二級調研員史立新帶隊，河南家和職業技能培訓學校校長歐翔宇擔任專家組組長，濮陽市衛健委二級調研員郝書霞，河南省牧業經濟學院教授李海艦，河南省建筑業協會消防分會辦公室主任、一級注冊消防工程師張翔，南陽市臥龍區康寧養老院院長王果，中標聯合（北京）認證有限公司鄭州分公司審核部長張麗任組員。

信陽市民政局副局長魏元一、老齡科科長李鄭，華信圣德健康產業發展集團董事長陳勇、總經理程紅、副總經理秦云德、陳妍臻、冷之賓、馮偉、金小東和總經理助理吳兆利等陪同。

當天上午，首先在達圣德康養中心歡樂谷舉行了見面會，程紅主持會議，陳勇致歡迎詞。隨后，專家組觀看了中心宣傳片，聽取了中心經理賈金忠的匯報，參觀考察了中心的庭院環境，包括紅色廣場、五感花園、太極廣場、休閑廣場、健身廣場、陽光菜園等。

下午，專家組分成環境組、設備設施組、運營管理組、服務組，分別對圣德康養中心四大類、580多項考核指標逐項進行對照檢查和評估打分。

設施設備組的專家們檢查了中心的電梯、空調、消防、監控、醫療、康復、娛樂等設施設備的安全性、功能性、便利性等，對中心設施設備的配置、維護、使用等方面進行了評分。該組專家認為，中心的設施設備齊全、先進、人性化，能夠滿足老人的各種需求，保障老人的安全和健康。

運營管理組的專家查閱了中心的營業執照、資質證書、規章制度、財務報表、人事檔案、服務合同等相關文件，對養護中心的運營管理的合法性、規范性、效率性等方面進行了評分。該組專家認為，中心的運營管理規范、透明、高效，有一套完善的制度和流程，能夠保證中心的正常運行和持續發展。

環境組的專家們走訪了圣德康養中心的接待大廳、客房、餐廳、活動室、醫療室、健身房、圖書室、花園等區域，對中心的整體布局、風格設計、綠化景觀、衛生清潔等方面進行了評分。該組專家認為，中心的環境優美、整潔、舒適，給人一種溫馨的家的感覺，符合老人的生活需求和審美喜好。

服務組的專家們與中心的工作人員和入住老人進行了交流，抽查觀看了照護師的操作技能表現，抽查觀看了醫護人員對入住老人的醫療與配藥記錄，對養護中心的服務質量、服務態度、服務滿意度等方面進行了評分。該組專家認為，中心的服務周到、貼心、溫馨，有一支專業、熱情、耐心的服務團隊，能夠為老人提供全方位的健康養老服務，包括生活照料、醫療護理、康復理療、文化娛樂、心理輔導等，老人在這里可以享受到舒適、安全、尊重、快樂的晚年生活。

經過現場深入細致的評定打分，評審專家組對圣德康養中心的評審情況進行了匯總和分析。在隨后召開的反饋會上，專家組認為中心在環境、設施設備、運營管理、服務等方面達到了很高的水平。同時，專家組也對圣德康養中心提出了一些意見和建議，希望中心能夠繼續發揮優勢，不斷提升運營管理和服務水平，進一步探索實踐，總結積累經驗，為河南省養老事業的發展做出更大的貢獻。

養老五星級評定是河南省民政廳為了促進養老服務質量的提升，推動養老服務標準化、規范化、專業化，激勵養老機構提供優質的養老服務，滿足老年人的多樣化、個性化養老需求而制定的一項評定制度。以《養老機構等級劃分與評定國家標準實施指南》（2023版）為依據，從養老機構的環境、設施設備、運營管理、服務等方面進行綜合評價，分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級五個等級，其中五星級為最高等級，代表了全國養老服務機構的最高水平。

程紅表示，圣德康養中心經過多年的努力，投入大量資金，建設了一座現代化的健康新城，匯聚了一批從事養老產業的優秀人才，打造了一支高效的管理團隊，形成了一套獨特的醫養結合服務運營管理模式。本次評審是對華信圣德集團養老服務的一次激勵、鞭策與促進，也是對集團社會責任的試煉。程紅對各位專家的嚴格把關和悉心指導表示感謝，該中心虛心接受評審專家組給出的意見建議，對打造河南省首批國家五星級養老機構充滿信心。

陳勇表示，集團將秉承“以人為本、服務社會”的企業宗旨，不斷創新養老服務模式，提高養老服務質量，竭誠為信陽乃至豫南地區健康養老事業發展而努力奮斗，為“美好生活看信陽”的宏圖偉卷貢獻圣德智慧，為推進河南乃至全國的養老事業發展貢獻圣德力量。

魏元一在會上發表講話，對專家們的辛苦勞動和精心指導表示感謝，對圣德康養中心的建設與發展提出了新的希望和要求，著力把中心打造成信陽市養老產業的一張靚麗名片，為推進信陽革命老區老齡事業的發展做出新的更大貢獻。（郝昱瑋 龔子歌）