三季度波動不斷！在線旅游企業靠什么來重現輝煌？

2021年臨近尾聲，有著旅游業晴雨表的攜程也交出了其三季度的“成績單”。12月16日，攜程集團發布三季度未經審計的財務業績，雖然部分成績亮眼，但從中也可以窺探到受到疫情的影響依然較大。其實，今年以來，因為疫情的不斷變化，在線旅游企業均受到了不小的沖擊，各旅企也想盡辦法來扭轉頹勢。過去的三個季度，很多企業都使用渾身解數來增加收入，減少損失。攜程、途牛更是加大在直播板塊的營銷力度。在業內人士看來，下沉市場、深耕國內成為企業應對疫情時代的常規操作，同時，部分國際市場的復蘇也讓旅游企業重拾信心。希望在未來的一年里，旅游業能夠早日恢復。

旅游“大佬”攜程亮“成績單”

繼其他OTA相繼交出“成績單”后，作為國內最大OTA的攜程也交出了其三季度的答卷。

12月16日，攜程發布了截至2021年9月30日三季度未經審計的財務業績。財報顯示，攜程該季度實現營收53億元，經調整EBITDA(稅息折舊攤銷前利潤)為5.37億元，經調整EBITDA利潤率為10%。具體分業務來看，住宿預訂收入22億元，交通票務收入18億元，旅游度假收入3.92億元，商旅管理收入3.38億元。

另一邊，從國內市場來看，與疫情前的2019年相比，三季度全行業的酒店入住率和機票預訂量下降約30%，而同時期攜程國內機票預訂量數據則領先于市場，國內酒店預訂恢復程度領先行業20%-25%。雖然財報中有很多亮眼的數據，但其實也可以從部分數據中窺見，攜程受到疫情變化的影響還是比較大的。

然而，在國內旅游市場再次遭受重創的背景下，攜程也在想盡辦法扭轉局勢。據了解，今年，攜程持續“深耕國內，心懷全球”戰略。數據顯示，在過去的7個月內，星球號旗艦店商家內容發布量、曝光量、粉絲量以及粉絲成交GMV均保持著月均50%的增速;攜程直播現已吸引超3000家旅業商家入駐，商家開播場次超過10000場。此外，針對下沉市場，攜程鄉村旅游振興計劃也在今年三季度取得了新的進展，兩家度假農莊在新疆開業，至此攜程度假農莊增至5家。

積極布局應對“寒冬”

其實，不光是攜程在積極布局市場，其他各家OTA也都在針對旅游市場不景氣的情況做著一系列的“動作”，盡力扭轉頹勢。

前不久，同程藝龍也發布了三季度財報。財報顯示，該季度同程藝龍實現營收19.39億元，同比增長1.3%，經調整EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)為5.26億元。經調整凈利潤3.52億元，經調整凈利潤率為18.1%。另一邊，根據途牛旅游網公布的財報數據顯示，2021年三季度，途牛打包旅游產品收入為9070萬元，較2020年同期增長5%。

雖然各家OTA的業績紛紛呈現出增長態勢，但今年的暑期以及“十一”期間，由于疫情的反彈，各旅企甚至是整個旅游市場提前“入冬”。即便如此，各家OTA也相繼給出了止損手段。

據了解，途牛就在近一段時間開發出了多款周邊游產品，這其中包括途牛首個精品民宿“桐畫精品民宿”落地天津市薊州區漁陽鎮西井峪村，由此可見該企業正通過積極借力鄉村振興的紅利來涌入鄉村民宿賽道。此外，在產品細分領域，途牛也在驅動產品朝著定制游、私家團、小包團方向煥新升級。

而此前，同程旅行還進行了組織架構調整，成立了包括住宿及本地消費事業群、出行事業群和內容及度假平臺事業群在內的三大事業群，強化出行優勢，推動本城消費和跨城消費業務的增長。除此之外，同程還宣布成立藝龍酒店科技平臺，不斷打造數智化住宿產業新生態。有業者分析指出，同程這些新的舉措都是針對當前市場做出的調整，也試圖在下沉市場獲取新用戶。值得一提的是，通過一年多的市場培育，同程旅行在非一線城市形成了比較好的用戶規模和品牌認知優勢。

期待旅游業重返春天

2022年即將到來，人們也在期待著旅游業能夠重新擁抱春天，迎來破局時刻。而就在今年的三季度，國際市場已經率先開始“蠢蠢欲動”。

2021年三季度，由于多國放開旅行限制等因素，國際旅行市場迅速復蘇。攜程數據顯示，攜程國際業務競爭力和市場份額大幅提升，旗下國際品牌Trip.com歐洲機票預訂量環比增長170%，其在歐洲的市場份額較年初增長約5倍;Skyscanner機票預訂量同比增長約100%。另一方面，攜程海外直連酒店覆蓋數較2019年增加38%;海外“宅酒店”套餐的訂單量較2021年初增長超10倍。由此可見，國際市場的恢復也使全球旅游業重燃希望。

就目前國內市場而言，各旅企也在信心十足地迎接新挑戰的到來。在攜程集團全球合作伙伴峰會上，去哪兒CEO陳剛介紹，去哪兒平臺上，2021年購買“人生第一張機票”的用戶達到了1200萬;同時，該平臺上中低星用戶的“第一晚高星”預訂，在2021年貢獻了640萬間夜增量，以上兩個數據均創歷史新高。

在資深旅游專家王興斌看來，如果疫情基本穩定，國內旅游明年會進一步發展，比今年的情況好一些，但能否更進一步放開遠程、長線觀光休閑度假旅游，還要看疫情的變化情況。從目前來看，各旅游企業還應該繼續以推出本地游、周邊游、鄉村游等產品為主。

“近兩年來，出入境旅游基本停止，但展望明年，出入境游有可能會根據疫情變化的情況開始局部不定期的恢復，各旅游企業也要做好相應的準備。”王興斌還談道。

(北京商報記者關子辰吳其蕓)