全球速看：上海迪士尼度假區美團會員店上線一周年，高價值會員破十萬

9月28日，據美團數據，上海迪士尼度假區美團會員店上線一周年，累計沉淀了10萬余名高價值會員。對比數據顯示，景區會員訪購率是非會員的2.2倍、復購率較非會員約高18%，會員客單價比非會員平均約高70元；此外，會員更愿意在平臺撰寫游覽體會，評價率約為非會員的2.3倍，體現出會員與景區之間的良性互動。

日前，上海迪士尼度假區美團會員店推出了“加入會員，贏景區免費門票”等周年慶福利活動。實測發現，進入上海迪士尼度假區美團會員店，即可看到“1周年等你來玩”活動主會場，新加入的會員可抽獎贏得三重好禮：免費門票、精美周邊、美團盲盒等。

▲ 上海迪士尼美團會員店周年慶活動

【資料圖】

圖片來源：美團App截圖

幫景區打造會員粉絲經濟 為游客帶來“真”實惠

美團相關負責人介紹，會員旗艦店是景區的私域陣地。美團結合本地生活服務平臺的特點，為景區提供精準的流量引導，全域會員管理系統以及品牌、內容、場景方面的多種自運營工具，助力景區提升品牌種草和會員運營能力，解決“本地消費低頻”等問題；基于對本地生活服務數據的沉淀和分析，輔助景區策劃決策成本更低、更符合本地周邊游玩的供給產品。

以上海迪士尼度假區美團會員店為例，經過一年的運營，會員復購率得到顯著提升，游玩次數最多的會員高達71次。未來，美團還將充分利用優勢，幫助景區拓展線上版圖，探索更多線上線下融合的玩法。

打開美團，進入“上海迪士尼度假區”會員店，發現除了游玩攻略等實用信息，樂園年卡、酒店等官方產品，還有全新上線的“奇妙美食地圖”——景區將線下實體餐飲店鋪搬至線上，形成“線上游覽線下消費”的數字化聯動。游客可以按照地理區域查找樂園美食，提前了解最新的餐廳亮點和主推菜品，并在會員店內一鍵下單當季熱門美食，實現更加便利的消費體驗。

▲ 上海迪士尼樂園“奇妙美食地圖”

圖片來源：美團App截圖

會員店一邊連著景區，一邊連著消費者。

“心情好的時候想去迪士尼看煙花，心情不好的時候也想去迪士尼看煙花?！比A東師范大學大三的娜娜告訴記者，作為樂園的老粉，她在去年成為上海迪士尼度假區美團會員店的會員后，享受到了雙倍快樂，“一年省了好幾百”。

通過美團會員店，上海迪士尼將豐富多元化的旅游體驗和產品，向更多的美團用戶分享；會員店也會不定期派送吃喝玩樂的多種福利。娜娜說，“這一年里，我參加過好幾次活動，拿到過迪士尼線上紅包、盲盒等有趣的美團周邊，在暑期還買到了玲娜貝兒冰淇淋券。最近我又安利了好幾個同學也注冊了會員?！?/p>

創新營銷模式 多業態融合助力景區高效鎖客

據悉，上海迪士尼與美團合作多年，除了會員店的深度合作，雙方也在景區本地營銷、尤其是多業態融合方面展開了積極探索。

2021年，美團為上海迪士尼籌備5周歲生日，聚焦“游玩+美食+娛樂”的消費場景，聯合高端餐廳與貓眼娛樂，觸達不同的圈層人群，擴大品牌聲量。

今年國慶期間，美團將通過“美好派DAY”項目，為迪士尼等各大景區打造線上營銷爆點，以“組合式內容種草+平臺國慶大促會場引流”的形式，聚合美團App、大眾點評App雙平臺大交通、麗人、休娛、到店餐飲等不同業態資源，將影響游客出行決策的觸點，從單一的出行訂票場景滲透至本地生活的全時全域消費場景，為景區鎖客帶來增量。

同時，美團結合對游客消費習慣、尤其是針對上海迪士尼美團會員店沉淀的會員評論分析，以及在本地餐飲板塊的優勢，與景區共同探索“票+餐券”、餐飲兌換券、餐飲抵金券等靈活供給形式，讓迪士尼度假區內的美食進一步走入潛在消費群體的心中，依托多元化度假消費解決方案，以節聚勢，激活本地旅游新經濟。