世界最新：運通商旅會議活動預測報告：亞太線下及內部會議人均投入排名Top 1

全球最大差旅管理公司（TMC）美國運通商旅近期發布了2023年全球會議活動預測報告。該報告預計，2023年線下會議和活動的需求將明顯回彈，受訪者對行業的未來發展也相當樂觀。

(資料圖)

2/3的受訪者預計，線下活動的數量將在一兩年內恢復至疫情之前的水平。北美內部及小型簡單會議的數量甚至已經超過2019年水平。

隨著全球許多公司開啟遠程辦公或線上線下結合的辦公模式，員工進行面對面交流的需求也在激增。線下會議和活動也被證實是提升員工狀態和留任率最為有效的方式，能夠增強團隊凝聚力，并推動職業發展。會議和活動行業也因此有了更廣闊的的發展機會和更深遠的影響力。

報告指出，每個地區的受訪者都認為線下會議的數量以及參會人數都會有所增長。87%的會議預計有一部分人通過線下的方式參加，相比2022年的預期提升了6%。除了亞太地區，其他各地區的受訪者都預計線上會議和線上線下混合會議的占比將有所下降。在亞太地區，混合會議和活動的占比預計接近50%，線上活動占比將達到16%。全球會議支出將有所增長，其中小型和簡單會議的人均支出將增長1.5%，大型會議和展會將增長3%。

全球概況

全球近半數公司采用線上線下混合或遠程辦公模式。在所有地區，內部會議將是增長最快的活動領域。為提升會議質量，企業也會加大對內部會議的投入，其中40%的會議在不同城市舉行，45%的會議需要安排住宿，有39%的會議包含社交活動。

從會議的出行要求來看，27%的會議需要出國，39%的會議在國內，都需要乘坐飛機出行，另外34%的會議則無需乘坐飛機。

除了大型企業，中小企業也在加大對線下會議的投入。運通商旅Q3財報數據顯示，中小企業的差旅需求復蘇最快，Q3的交易額恢復至2019年同期80%的水平，而大型及跨國企業則僅恢復至61%。

從各地區的趨勢來看，北美會議團體的平均支出增幅最大，酒店支出將增長7.4%，機票支出預計增長7.8%，而亞太地區對線下及內部會議的每位出席人員的投入最高，達到711美元，相比拉美（662美元）、歐洲（554美元）和北美（554美元）高出49-157美元。

北美：會議場地相對緊張

北美地區完全推行遠程辦公的受訪者占比為15%，在所有地區中占比最高；33%為線上線下混合辦公，另外52%則完全是線下辦公。

該地區受訪者預計，所有類型的線下會議需求都會有所增長，其中小型簡單會議增幅最大，為4.7%，而線上和混合會議的占比則會下降。63%的受訪者預計，參會人數會在未來一兩年恢復至2019年水平。

關于整體會議支出，65%的受訪者預計會有所上升，其中12%的人認為將會有11%以上的增幅。在會議形式上，受訪者預計90%的會議都會包含線下的部分，其中62%完全為線下會議。

與此同時，北美地區受訪者預計2023年的會議場地會很緊張，預計酒店客房供應量將減少0.6%，會議空間將減少0.1%。不過這一形勢到2024年會有所緩解，酒店客房數量和會議空間將分別增長1%和1.5%。

亞太：對會議人數的全面復蘇持謹慎態度

亞太地區僅有2%的受訪者完全在線上辦公，52%的人已經完全恢復線下辦公，另外46%則采取混合辦公模式。

亞太地區受訪者預計線上及混合會議的需求增幅為1.3%-2.9%，線下會議的需求增幅為2.4%-3.2%。

相比其他地區，亞太地區受訪者對會議人數的完全復蘇持相對謹慎的態度，61%的受訪者預計一兩年內會完全復蘇，而36%的人認為還需要三五年。

亞太地區67%的受訪者預計會議支出會增長，其中44%的人認為增幅僅為1%-5%。該地區預計有84%的會議將包含線下部分，但完全在線下召開的會議占比不到四成（37%），而其他地區均接近或超過五成。

在目的地的選擇上，東京、大阪、悉尼、首爾和臺北最受歡迎。

歐洲：超半數會議僅在線下召開

歐洲地區會議行業人士對2023年持積極態度，75%的受訪者的信心值為8分（總分10分），相比去年有很大的提升，去年達到該信心值的人數占比為59%。

與北美地區類似，歐洲地區受訪者預計小型簡單的線下會議需求會有4.7%的增長，而線上和混合會議的需求預計與2022年持平，其中的小型簡單會議會有1.1%的增長。該地區69%的受訪者預計，參會人數會在未來一兩年恢復至2019年水平。

66%的受訪者預計會議支出會有所增長。該地區預計有53%的會議僅在線下召開，加上混合會議，包含線下部分的會議占比達86%。

歐洲將有43%的會議在酒店召開，其中40%包含住宿，35%的會議會在辦公所在地之外的城市召開。在會議地點的選擇上，馬德里、巴塞羅那、倫敦、巴黎和曼切斯特是排名前五的目的地。

拉美：對行業預期最為樂觀

拉美地區會議行業人士對2023年的預期最為樂觀，90%的受訪者的信心值達到8分。

該地區受訪者認為線下會議的需求都會增長，其中大型會議和展會將增長2.6%，客戶咨詢類會議將增長4.8%。所有類型會議的參會人數在2023年預計將增長5%。

該地區63%的受訪者預計2023年的會議支出有所增長；90%的會議將包含線下部分，相比2022年上升了14個百分點。

參考資料：2023 Global Meetings and Events Forecast. (Amex GBT)