環球實時：會議活動行業報告：成本走高是首要挑戰，線下活動出席率有望提升

全球目的地管理公司和專業活動服務供應商Global DMC Partners（以下簡稱GDP公司）近日發布了2022年第四季度會議和活動行業趨勢調查結果，涵蓋的主題包括當前的挑戰、線下活動出席率及人員招聘等。

報告重點：

【資料圖】

* 企業增加預算的同時，成本也在上升，活動策劃者面臨的首要挑戰就是高成本；

* 參加線下活動的人數正在接近疫情之前的水平；

* 可持續發展成為關注點；

* 許多公司仍在積極招聘，越來越多的策劃者表示他們正在招聘自由職業者/活動人員。

成本走高是首要挑戰

根據GDP公司的調查，2022年Q4有88%的受訪者表示，由于通貨膨脹/成本上升，企業的會議和活動預算隨之提高，Q2選擇該因素的人數占比為68%?；顒硬邉澣藛T依然需要少花錢、多辦事，而且要告訴客戶，在當前的經濟環境下，議價空間很小。

與此同時，機票價格的上漲依然影響著大多數活動策劃者（68%）對目的地的選擇。部分受訪者提到，他們的企業或客戶會根據大多數參會者的所在地來選擇會議和活動地點，或者會優先考慮通過多種交通方式可達到的地點。

另一方面，企業的預算也在增加。47%的受訪者表示，2022年的會議預算上升，35%受訪者表示獎勵項目的預算有所增長。與2022年Q2相比，Q4有更多的活動策劃者（55%）表示2023年和2024年的預算在增加。其中，認為2023年的預算有所增長的受訪者增加了15%-17%，稱2024年預算增長的受訪者增加了10%。

GDP公司的總裁兼首席執行官Catherine Chaulet表示，部分受訪者提到，公司要求他們想辦法節省開支，在同等預算條件下提供最好的解決方案，還有些人則表示，他們要根據一年前的預算在當前的環境下策劃活動。

該調查報告指出，2022年Q4有47%的公司都在提高服務或活動的定價，而在美國/加拿大之外的市場，提高定價的公司占比更高，達到50%，相比Q2增長了23個百分點。他們提高價格的首要原因是為了覆蓋增加的運營成本。

除了成本上升，尋找合適的場地、確保服務質量，也是主要挑戰。

取消和重新預訂政策是最受關注的合同條款

對于48%的受訪者來說，他們在進行合同談判時，最關心的是取消和重新預訂條款。在后疫情時期，酒店會要求支付比例更高的首期定金，而且對于取消訂單有非常嚴格的規定。

部分受訪者表示，無論是酒店方取消團體訂單，還是客戶一方取消團體訂單，酒店都希望遵循同樣的規定，而他們很難接受這樣的合同條款。

線下活動出席率有望提升

66%的活動策劃者表示，目前線下活動的出席率與疫情之前持平，甚至更高。部分受訪者表示，有更多比例的與會者在最后一刻才確認出席，提前報名的時間也不長。

超過半數（53%）的受訪者表示，他們的公司從2023年起不再舉辦線上活動。41%的受訪者表示，他們舉辦的線上活動占比低于10%，還有部分活動策劃者出于預算和環保考慮，在舉辦線上線下混合形式的活動。

提高對環保的關注

整體來看，相比美國/加拿大市場，其他國際市場更加注重可持續發展。數據顯示，2022年Q4國際市場有73%的受訪者表示他們的公司或客戶在進行旅行、會議、活動或獎勵項目時，會制定可持續發展目標，相比Q2增長加了28個百分點，而在美國/加拿大，這一比例在Q4只有38%，相比Q2僅增加了7個百分點。

活動地區選擇：美國/加拿大最受歡迎，歐洲熱度上升最快

從活動的地域選擇來看，美國/加拿大地區的受訪者青睞的前五大地區分別是：美國/加拿大、歐洲、墨西哥、加勒比及中美。而其他地區受訪者青睞的目的地主要是：歐洲、美國/加拿大、中東、亞洲和墨西哥。

對于2023年的活動所在地的選擇，美國/加拿大依然最受歡迎，但歐洲的熱度增長最快，其次是亞洲、南美、中東、非洲和澳大利亞及南太平洋地區。

活動策劃者持續招聘

2022年Q4，有36%的受訪者表示公司在進行招聘，比例略低于Q2（41%），不過還有9%的受訪者表示有招聘計劃。

中級和初級職位是最受歡迎的招聘崗位，同時有更多的策劃者（32.4%）在招聘自由職業/活動人員，相比Q2增加了近10個百分點。此外，為了吸引合適的候選人，提高薪資待遇的受訪者比例相比Q2也上升了12個百分點。

參考資料：Meetings & Events Pulse Survey Q4 2022. (Global DMC)