酒旅市場“春風吹遍”，如何抓住復蘇商機？

3月以來，全國住宿行業延續春節假期熱度，酒店市場搜索熱度已遠超2019年同期，或將實現復蘇新起點。

在疫情管控放開之后，預期節假日出游住宿的需求將進一步轉強，周末休閑出行住宿需求將保持常態化。

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(資料圖)

市場熱度：大交通/酒店市場

據中國旅游研究院發布的《2022年旅游經濟運行分析與2023年發展預測》（下稱《報告》），2023年春節成為2020年以來最好的春節旅游市場。而根據數智酒店數據，今年3月以來，全國酒旅行業延續春節假期熱度，或將實現復蘇新起點。

根據大交通市場搜索指數顯示：截至3月20日，2023年春季（3-5月）出游的境內機票搜索熱度已恢復至2019年同期9成，遠超2022年同期；今年春季火車票搜索熱度也超過2022年同期6成，恢復至19年同期的85%。春季境內機票熱門目的地主要包括上海、北京、廣州、成都、深圳，火車票熱門目的地TOP 5為北京、上海、拉薩、廣州、成都。

住宿行業更是迎來了春天，截至3月20日，搜索于2023年春季入住國內酒店的搜索熱度同比2022年同期上漲170%以上，同比2019年同期提高了90%以上。酒店熱門搜索目的地包括上海、北京、三亞、杭州、廣州、澳門、香港、成都、南京、深圳。大理、西雙版納、長沙等地的酒店搜索熱度上升較快。綜合來看，隨著疫情影響逐漸減弱、居民消費意愿及信心逐漸轉強，預期春季酒旅市場進將入全面復蘇的新局面。

另據《報告》：“2022年旅游需求釋放更多向周末、節假日等適游窗口期集中；城鄉居民休閑時間提升，周末休閑日趨常態化?！?。在疫情管控放開之后的2023年，數智酒店預期節假日出游住宿的需求將進一步轉強，但周末休閑出行住宿需求仍保持常態化。

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節假日住宿:預訂偏好、用戶圖譜

截至3月20日，預訂于清明節、五一勞動節期間入住酒店的客群主要來自于上海、北京、杭州、南京、成都等一二線城市。在年齡分布上，以中青年為主，20-30歲、30-40歲、40-50歲群體在酒店消費人群中占比分別達到29%、38%、22%，10-20歲用戶占比也達到了6%。

伴隨著跨省游限制的放開、各地旅游扶持政策的出臺，消費者沉寂的跨省游需求爆發了。截至3月20日，預訂于五一勞動節期間入住國內酒店的跨省住宿訂單占比達83%，本省住宿訂單僅占比17%。預訂于五一期間跨省住宿的訂單中，上海、北京、南京、杭州、成都、長沙、蘇州、西安、武漢、重慶等目的地預訂熱度較高。

今年春季，消費者的酒店預訂周期明顯加長，對于遠期的住宿規劃提升明顯，節假日尤為明顯。截至3月20日，提前40天以上預訂五一期間酒店的訂單量，同比2022年同期增長500%；

三亞、香港等地的高星度假酒店的緊張度更高，是消費者搶先預訂的目標。另一方面，節假日期間消費者連住時間相比往年有所增加，截至3月20日，預訂于五一期間連住三天及以上的訂單占比相比2022年同期提高了55%。

伴隨著近年來我國居民消費結構不斷升級，許多消費者更加注重舒適和品質，愿意為更好的入住體驗付出更高的價格。高品質的日歷房套餐也受到了更多消費者的歡迎。

截至3月20日，清明節當天酒店日歷房套餐的預訂量同比2022年同期提高300%，五一期間酒店日歷房套餐的預訂量同比去年同期增長了70倍之多。其中，美食套餐（包括早餐、下午茶、餐廳優惠券等）、門票套餐、溫泉套餐的銷售量排名靠前。

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周末住宿:預訂偏好、用戶圖譜

在周末休閑出游常態化的背景下，消費者在周末普遍選擇周邊游、近郊游，出行半徑相較于疫情管控時期（2022年同期）有一定增長，但仍以本省住宿為主。截至3月20日，周末入住國內酒店的本省住宿訂單占比達53%，跨省住宿訂單占比17%。廣州、成都、深圳、上海、杭州是周末本省住宿用戶的熱門目的地。

截至3月20日，預訂于周末入住酒店的客群仍以杭州、上海、北京、武漢、成都等一二線城市的用戶為主，值得注意的是，來自于三四線城市的用戶比例相較于2022年同期有所提升。這也進一步反映了疫情放開后，周末本地游、近郊游（本省住宿）成為常態化。

萬物復蘇之際，正適宜踏青賞春。今年春季周末，主題公園、動植物園、鄉村郊野附近的酒店的預訂熱度排名靠前。其中，北京環球影城、上海迪士尼樂園、昆明動物園、無錫黿頭渚、南京雞鳴寺、北京玉淵潭公園、興化千垛附近的酒店預訂量較高，受到消費者青睞。

春季周末游時，人們通常會注重休閑和康養，這也影響了人們對酒店的選擇。在選擇酒店時，除了酒店所在目的地，酒店的設施和服務、酒店的主題和氛圍也是人們考慮的重點。截至3月20日，溫泉酒店的市場份額相較于去年同期進一步提高；擁有SPA按摩、游泳池、健身房等康養設施的酒店的市場份額也受到消費者的歡迎。

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商家經營建議

1. 為迎接暴增的需求，建議酒店打開自動接單及自動確認，同時，提前設置好節假日期間的保留房量，避免用戶等待時間過長。

2. 酒店提供餐飲服務時適當考慮將本地特色與時令特產結合，如提供青團、螺螄、馬蘭頭等時令餐品。

3. 為迎接升級的消費需求，酒店一方面可以考慮升級設施，為消費者營造更加舒適、休閑的體驗；另一方面考慮聯合推出日歷房套餐，為用戶提供更豐富、更高價值的入住體驗。