全球資訊:離“五一”還有半個月,打工人已經擠爆旅游業?
趕在“五一”假期前,山東淄博靠著燒烤火出了圈。
這座物價遠低于一線城市的北方小城,成為很多年輕人“五一”期間出游的新目的地。淄博的燒烤店和酒店老板們,已經在等著來自全國各地的游客。
不止是淄博這個新興旅游地,全國各地的旅游地都在等著“五一”假期的到來。
(資料圖片)
早在3月,大家早早地開始準備“五一”出行計劃。在去哪兒平臺上,截至4月12日,國內熱門城市“五一”機票提前預訂量已超過2019年同期,熱門城市“五一”酒店提前預訂量較疫情前(2019年)增長4倍。
根據攜程平臺數據,“五一”假期旅游人次有望達到2億人次。這2億人會在5天時間里,涌向全國各地的熱門景點。
在“五一”前夕,Tech星球訪談了正在旅游市場一線忙碌的民宿老板、導游工作室創始人、旅行社員工等,他們都已經進入“五一”備戰狀態,每天接待上百人的咨詢,工作開始不分早晚。
這種旅游旺季前的忙碌,他們再熟悉不過。這一次,他們都不覺得累,更多的是期待。因為和這2億人一同到來的,還有旅游行業的春天。
提前進入忙碌狀態,已24小時待命好多天了
新疆,旅行社員工
我在新疆的旅行社待了五年,主要工作范圍比較廣,運營線上平臺、銷售,有時間也出去帶個團,比如有客人特別指定。
我待的這個旅行社主要做西藏、新疆兩個地區,傳統的大巴團、五六人的定制小團都做。
今年從3月中下旬就已經開始有游客咨詢新疆旅游,進入4月上旬開始變得很多。我不方便透露現在有多少咨詢量,但只要旺季一開始,我們社的員工都是24小時在線的狀態,沒有休息時間,隨時準備回復咨詢的客戶。
今年“五一”,大巴團偏向老年人,因為老年人喜歡成群結隊。年輕人喜歡五六個人的小團。我們社的大巴團在4月上旬就已經基本預定滿了。我“五一”期間也已經被預定帶小團。
我們的訂單已經預定到了5月10日,有的人會錯峰出游。從5月20日之后,一直到暑假,又進入下一個旺季。
相比前幾年,生意肯定好不少,但還是沒能達到2019年的水平?,F在做旅游的同行太多,蛋糕就那么大。
新疆的面積太大,大部分人第一次來會選擇報團,但來過一次之后,大家都會選擇找個導游、司機就來了。所以旅游社都是靠線上平臺來獲新客,回頭客少。
相比旅游業的其他環節,旅行團的市場定價都非常透明。因為競爭特別大,像新疆的旅游產品同質化很嚴重,無非就是五天、七天、八天,各家的價格都在3000-5000元區間,頂多相差個幾十塊錢,要么住宿再好一點,可能相差幾百塊錢。
不管是旺季還是淡季,旅行社應該是毛利最低的一環,司機跟酒店是絕對不會虧錢,旅行社只能靠量。即使今年“五一”期間,我們也沒漲多少價,因為漲不起來,相比平時,漲幅都在10%左右。
導游基本被約滿了,“五一”人手肯定不夠用
成都,向導工作室創始人
我們是成都從業十年的向導工作室,旗下有50-80名合作的導游,主要是針對家庭出游的人群制定私人定制化的旅游安排。
今年“五一”期間的都在咨詢成都市區5、7天游的比較多,周邊的常規景點線路比如峨眉山、樂山、九寨溝這三條線路的訪問量比較大。
我們的客源主要是北京、深圳、上海這種一線城市。從4月6日開始,每天的咨詢量大概是在200-300人左右,基本都是4-6人的家庭出游。目前,每日的銷售額大概是在1.5萬到2萬之間。
按4月中旬的預定單來看,我們旗下的導游基本被約滿了,“五一”期間人手肯定不夠用。按以往的經驗,4月20日至23日會是需求量最旺的階段。對于傳統游客來講,大家并不清楚“五一”期間的溢價有多高。有經驗的會提前至少半個月來預定,沒有經驗的基本上提前一周來預定,再沒經驗的基本就提前兩天。
在4月9日到14日期間,成都在舉辦全國糖酒會,各地的運營商、商家都來到成都。在“五一”之前,成都就已經進入旅游的小高峰。旅游業都是根據實時的供需來定價格,現在成都的酒店的價格大概是平時的兩到三倍,“五一”期間更不用說,酒店價格最少是平時的兩倍。
目前,旅游平臺上評價四星的酒店,我們的成本大概是400元左右,游客自己的預定價格已經在500到600元之間。其實,今年“五一”的價格漲幅不算特別夸張,是旅游業正常波段內的起伏。在疫情前,每年也基本上是這樣的漲幅。
“山上1200元一晚的房間,提前半個月訂滿”
江西上饒,民宿創始人
江西三清山杜鵑谷露營基地是我第一次創業,剛開業一個月。基地在三清山著名景點女神像附近,有4間房和70頂帳篷。
3月底就已經有客戶開始預定,4月上旬就已經是爆發式。4月10日的時候,“五一”假期的房間都全部預定滿,每個晚上帳篷預定了有快20頂?,F在每天都會預定5、6頂帳篷,很多預定的游客都來自省外,江浙滬地區,年輕人選擇留宿的會偏多一點。
雖然在山上的民宿酒店不多,總共就四五家,但相對于平時的淡季來說,價格漲幅也沒有很大,漲幅在10%-20%左右。其實帳篷的價格挺便宜的,平時是200元一晚,“五一”期間的價格差不多在260元。
我們有間房的視野特別好,能直接看到女神像,一晚的價格是1280元。其他房間性價比也比較高,四人間上下鋪,一晚的價格是800元。
現在還不是預定的最高峰時期,很多人來江西旅游都是周邊游玩,順道來爬一爬三清山。大家都是在“五一”假日前一周再確定具體的行程,那個時候才會是預定的最高峰。按照目前的咨詢量,“五一”節假日期間的所有帳篷應該都會被預定滿。
整個基地有6 名員工,運營的這一個月,我們還是在找定位,也在磨合。我們不僅是提供住宿,也提供餐飲。哪怕是沒有預訂住房的游客也可以在我們這吃飯。因為是年輕人創業,我們的餐飲設計也比較年輕化,圍爐煮茶、一人食、咖啡奶茶這些我們都有。今年“五一”也是我入行后第一次迎接旅游旺季,整個客流量也是比較大的。我也準備好了方案,找了一些比較貼心的朋友、家人上山幫忙,給這段假期給扛下來。
一車難求,“五一”出行不建議租車,性價比不高
北京,租車公司員工
我們平臺主要是提供商務車、大小巴包車服務,針對北京、天津兩地。
今年“五一”可以說是“一車難求”。基本3月就開始訂車了,去哪的都有,都是團體出游,河北北戴河、阿那亞這兩個地方的比較多。30人的車型、十幾人的車型都有人咨詢、預訂。
過去幾年因為疫情因素,整個價格都偏低?,F在市場已經是用車的高峰,整個市場的價格都在一個高位,不光是“五一”期間,4月的租車價格都已經比往年同期高不少?!拔逡弧逼陂g,從北京市區出發到郊區,15座的車型,當天來回的價格要到3000元,七座商務車包天的價格也在780元。
包車的價格都是實時變化的,租車公司一般都根據客戶的用車情況、距離、人數再進行報價。因為4月平日的用車量就已經很大,現在預訂價格就處于高位。如果在“五一”前一周,可能價格還會有回落。
而且,現在也已經不是價格問題,“五一”期間的車基本都排滿了。公司的業務比較多,來咨詢的客人可能無法立馬預訂,需要查看排班表。如果出游人數少于10人,有私家車的家庭,其實不建議今年“五一”出游選擇包車,性價比不高。
不止“五一”,4月就已進入滿房狀態
云南,民宿員工
我們公司在云南開民宿有快10年時間了,分別在麗江、大理古城以及洱海邊各有一家民宿,洱海的是2019年才開的。
我們走精品陸續,民宿的定位偏高端,“五一”期間,大理古城和麗江古城民宿每晚的價格從400到1000元都有,海邊海景房起步價是680元一晚。這個價格和今年春節期間差不多。
整個訂單還是來自傳統線上平臺,有家民宿有27間房,其他兩家都是在十幾間房左右。在抖音、小紅書一些平臺,我們開始大量發視頻,吸引新客。我們做了快10年,已經積累了很多回頭客,很多客人都是回頭客。很多三年前來過云南的游客,都在今年“五一”重新再游玩一次。
截至4月12日,三家民宿“五一”期間的房間預訂量都有60%左右,等4月下旬就會進入“五一”訂房的爆點。
其實,今年云南不只是“五一”節假日期間是旅游旺季,春節期間劉亦菲的劇帶火了云南旅游,冬季本來也就是云南旅游的旺季,現在4月每天也已經是滿房狀態。所以,我們員工一直都是忙碌的狀態。相對來說,也不會覺得“五一”期間會很特別,現在5月已經預定到了7日、8日,也有專門預定五月中旬的游客,錯峰出游。
比較意外的是,今年“五一”期間,洱海邊的海景房是老年人預定的比較多。他們有比較強的消費能力,也懂得享受。
其實,在民宿上班,工作內容不會分得特別細,進入旺季,什么都得干。我只需要負責其中一家民宿的日常運營工作?,F在的時間一半要負責平日的接待,另一半基本都是處理“五一”的咨詢訂單。
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