攜程探親人群飛行報告：今年來探親需求大增 “五一”訂單超疫情前五成-環球快報

古往今來，故鄉都是許多人難以割舍的情結，如今隨著交通技術的發展，在外工作、學習、生活的游子即使身處千里之外，也可以通過民航等交通工具即刻歸家，與家人朋友團聚。

作為交通出行的重要群體，返鄉探親人群有著相對顯著的出行特征，攜程旗下市場洞察平臺FlightAI《2023年探親人群飛行報告》（以下簡稱“報告”）展示了探親人群流轉、人群畫像、出行偏好等方面的具體特征。

(資料圖片)

一線城市出發探親人群占比近四成 機票均價842元低于休閑客群

《報告》顯示，每逢佳節倍思親，探親人群出行同樣有較強的節假日效應，春節、五一、寒暑假、十一、元旦等都是出行高峰。截至5月26日，預訂2023年暑期（7月8月）探親人群訂單量同比2022年同期增長5倍以上。對比2019年同期，除去1、2月份不同年份的春節影響，今年從3月份開始探親人群出行同比穩步上升，剛過去的“五一”節假日，探親人群同比2019年上升50%。

《報告》同時顯示，今年以來，探親人群飛行單程平均票價為842元，為各類人群中最低；但對比2019年同期，探親人群飛行單程票價增長17%，增幅明顯高于其他人群（12%）。探親出行已成為用戶們的剛需行為。

根據《報告》判斷，城市越發達，探親人群流出占比越高。一般來看，出發城市及常居城市分布較為一致，出發城市占比最高的為一線城市（39%），主因用戶常居地多在一線城市及其周邊；到達城市最高的為新一線及二線城市（占比均在30%以上），主因離家鄉較近的機場多在新一線及二線城市，而用戶實際出生地則多分布在其附近的三四線城市。

從流向曲線看，探親人群多從華東華南流轉至華北華西，出發城市&常居城市、到達城市&出生城市各自的區域分布較為一致。

探親人群TOP20航線主要為北上廣深—成渝/西安、上海—東北（沈陽/哈爾濱/長春/大連）等一線至新一線行程，TOP20目的地主要為新一線（成都/重慶/鄭州/沈陽/西安/長沙/武漢等）及二線城市（哈爾濱/長春等）。

探親人群25-34歲青年占比最高 出行大多為一人行

作為出行的重要群體之一，探親人群有其特有的內在規律，《報告》顯示，他們大多為在一線城市工作生活的青年群體，家鄉在三四線城市，與家人分隔兩地，有強烈的探親出行需求。此外，相比于其他人群，探親人群中銀發族占比也更高，他們有更多閑暇時間且有探望老家親戚朋友的需求。在節假日期間是出行高峰，尤其是較長的節假日如寒暑假、春節等，18-24歲的大學生用戶探親出行需求則更加旺盛。

根據《報告》數據，分用戶年齡來看，探親人群年齡集中在25-44歲的青中年人群（占比超過50%），其中25-34歲的青年群體占比最高（31%）；相較于休閑人群，探親人群中占比更高的有25-34歲的青年人群（31% vs 28%）以及55歲以上的銀發族（16% vs 14%），而未成年人占比更低（6% vs 9%）。推測主因25-34歲的青年人群正值參加工作前期，工作生活尚未穩定，常居在工作地而家人多在家鄉，因此回鄉探親需求更高。銀發族多為年輕時在外定居，與家鄉的親戚朋友分隔兩地，退休后又有較多閑暇時間，因此回鄉探親也更多。而未成年人更多跟隨家長在常居地落戶，年長的長輩也多居于此，因此回鄉探親占比更小。

從同行人數來看，探親人群出行方式多為一人行（占比50%以上，高于休閑人群）；相比于休閑人群，占比更高的還有銀發族（10% vs 8%）。

細分不同節假日來看，18-24歲的大學生用戶以及55歲以上的銀發族在各個節假日TGI（出行偏好指數）基本都高于100，在寒暑假及春節、國慶節等越長的假期期間大學生用戶TGI越高；春節期間TGI最高的為25-34歲用戶、一人行用戶；一人行用戶除暑假外用戶TGI均高于100。

探親人群停留時長最高 旅游平臺打包折扣產品更受歡迎

根據《報告》數據，探親人群對價格更為敏感，探親人群中兩艙占比約3%，低于其他人群。同時，探親人群對于交通服務便利性要求也更高，其購買機場服務（接送機/休息室/快速安檢）占比約5.4%，為各類人群中最高，購買輔營產品的用戶中，探親人群購買最多的為送機服務，占比41%，遠高于其他人群。

此外，旅游預訂網站推出的打包產品也更受探親人群歡迎，今年以來，在攜程“機票+酒店”同訂產品下單的用戶中，有超50%的用戶有過探親出行行程。這一打包同訂的產品，會在訂機票的航班展示頁中，一同展示推薦酒店，尤其預定清晨和深夜航班時，會自動推薦機場附近周邊酒店。探親用戶既可以提前一晚在機場旁休息、準備第二天一早乘機，舟車勞頓趕晚班機的用戶旅客也可以到達后休息充足再繼續趕路，機票、酒店一起訂還能享受最低約9折的優惠價格。

從時長上來看，探親人群停留天數遠高于其他人群，停留4天及以上的占比66%（休閑人群該項占比46%）。分節假日來看，越是長假，探親人群越是傾向于停留更長的時間，例如暑假、春節、國慶節期間。

由于部分家鄉沒有機場，探親人群選擇在離家較近的新一線或二線城市的機場落地；他們追求性價比，同時也歸心似箭，更愿意購買輔營服務。難得與家人團聚的時光，讓他們更喜歡在家多待一些時日。深耕探親人群細分市場，民航市場可以提供更多針對性的服務，滿足其剛需出行需求，溫暖回家路。