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              火車站不讓乘客進候車廳？廣鐵集團：已調整營業時間 天天微動態
              
      
               來源：界面新聞   時間：2023-07-05 11:21:20 
        
      
              
	  
      
	  
              
        

              【資料圖】
              近日，#湖南一火車站不讓進候車大廳#這一話題持續發酵，引發網絡熱議。
              7月1日，一位乘客發布視頻稱，40度高溫下，茶陵南站卻不讓乘客進火車站候車。視頻中，火車站候車廳大門緊閉，攜帶行李的乘客排起了隊伍，天氣炎熱，還有人撐著傘，其中不乏一些小孩。
              茶陵南站候車廳大門緊閉，乘客在外排隊等候 圖片來源：網友“溫柔的刺猬”視頻截圖
              事件中被指責的茶陵南站，位于湖南省株洲市茶陵縣，隸屬中國鐵路廣州局集團有限公司衡陽車務段管轄。
              針對網友的反饋，目前茶陵南站已調整營業時間。7月4日，廣鐵集團衡陽車務段發布微博表示，茶陵南站將延長車站候車室營業時間，將原來5個營業時間段6:10-7:50、10:30-11:40、12:30-13:00、14:00-17:10、18:30-20:30，調整為2個營業時間段，分別為6:10-7:50、10:30-20:30。
              衡陽車務段表示，茶陵南站售票廳的臨時休息區有空調和座椅，在非營業時間段，將加派工作人員引導旅客到售票廳臨時休息區休息；當候車室開放時，安排工作人員到售票廳臨時休息區通知旅客乘車。
              根據客貨運量和技術作業量大小，以及在政治、經濟上的地位不同，鐵路車站被劃分為不同等級?！度珖F路車站等級核定辦法》中規定，鐵路等級可分為特等，以及一、二、三、四、五等站。此次事件中的茶陵南站就是四等小站，每日上下旅客并不多，所以并未全天開放。北京燕落站、湖南的安仁站等車站，也是四等站。
              針對以上事件，界面新聞致電廣鐵集團客服?？头藛T表示，火車站售票廳和候車室均是分段的，每個火車站的營業時間都不一樣，具體根據當天的車次決定。大站車次較多，一般會全天營業；一些小站車次較少，會根據車次分段運營。小型火車站在有列車經停時，一般提前半小時開放營業，沒有車次經過時會關閉休息。
              該客服還表示，小型車站分段營業也是為節約人力和資源，一些小站由于車次少，人員配備也相應較少，工作人員輪班制，在暫停間隙進行休息。
              不讓旅客進候車室的茶陵南站并非個例。去年7月，就有網友吐槽過青縣火車站中午關門拒客的現象。今年6月，河北滄州青縣火車站再次因為中午鎖門，多名旅客冒著40℃高溫在候車室外等候。青縣火車站也做出了調整，自6月22日起，每天6:00-20:30連續營業，中間不再關門。
                    
              
      
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