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              世界球精選!客戶服務不打烊 最是堅守動人心——駐馬店移動春節我在崗 心級服務常伴您身邊

              來源:中華網河南 時間:2024-02-09 13:51:20

              新春佳節,闔家團圓。在萬家燈火的背后,總有許多移動人堅守崗位,肩扛責任擔當,護航網絡通信,為大家提供暖心服務。

              客戶服務不打烊 最是堅守動人心——駐馬店移動春節我在崗 心級服務常伴您身邊

              心級服務不打烊

              在移動營業廳,一群移動“最可愛的人”堅持以敬業與奉獻守護著萬家通信,用看得見的服務、聽得到的微笑,踐行“全心全意為客戶服務”的初心使命,把最真摯的情感傾注在自己堅守的工作崗位上,用行動詮釋著責任和使命,將自己最溫馨的節日問候祝福送給用戶。節日期間,熱情為用戶查詢、講解、辦理業務,為用戶提供優質服務,讓用戶能有更滿意的移動業務體驗。她們,始終堅持著春節滿意服務“不打烊”。

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              網絡保障不停歇

              春節期間,駐馬店移動時刻關注著境內網絡信號擁塞情況,工作人員實時對嵖岈山、皇家驛站、南海禪寺、老樂山等旅游景點進行網絡監控,及時開展現場勘查、通信保障、設備加裝、小區擴容等工作;為確保移動寬帶用戶能夠高質量使用寬帶,工作人員及時對關鍵卡口、關鍵部位駐點保障,確保寬帶業務的穩定和網絡的暢通。

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              家寬裝維不斷檔

              春節假期里人們在家暢享使用寬帶,追劇、上網、玩游戲,通過手機互相拜年、互致春節問候和祝福,為滿足廣大寬帶用戶節日上網需求,駐馬店移動持續提升裝維服務水平,制定高峰裝機應急預案及故障處理搶修手冊,實行“當日任務當日閉,當日故障當日清”原則,全力做好春節期間裝維保障工作。

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              反詐宣傳不能停

              伴隨著人員流動性的增大,電信詐騙也進入高發期。駐馬店移動以春節為契機,前往車站、商場、村莊等人流密集區域,提前準備好反詐宣傳折頁,對市民一對一講解電信詐騙常見案例、應對措施,增強廣大群眾防范意識,引導用戶下載國家反詐中心APP,還在營業廳開設“銀發課堂”等小課堂,不斷加大宣傳力度,提醒市民守護好自己的錢袋子。

              千萬人的春節假期是駐馬店移動人普普通通的工作日,他們和她們在那些你看到或者看不到的地方,忙碌著,奮斗著,堅守著責任,傳遞著溫暖,用“移動藍”守護“春節紅”全力做好網絡保障工作,讓廣大天中市民度過一個歡樂祥和的新年。

              責任編輯:

              標簽: 駐馬店移動

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