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              ?淮濱縣政務服務中心:辦事面對面 幫辦肩并肩

              來源:中華網河南 時間:2024-03-08 10:24:22

              “我帶著孩子不方便,工作人員主動為我提供了幫辦代辦服務,還把證件免費郵寄給我,非常貼心,感謝政務服務幫辦團隊。”辦事群眾楊女士說道。在中心大廳,統一著“幫辦代辦”服裝的工作人員隨處可見,他們熱情地為前來辦理業務的群眾提供咨詢服務,解答疑問,引導群眾到相應的窗口辦理業務,對有實際需求的企業、群眾提供幫辦代辦服務。這種主動、貼心的服務,讓群眾感受到了政府為民服務的真誠和決心。

              ?淮濱縣政務服務中心:辦事面對面 幫辦肩并肩

              據了解,淮濱縣政務服務中心的幫辦代辦服務,有效提高了辦事效率。在綜合受理窗口,群眾只需要一次性告知自己的需求,提交一套材料,就可以在最多跑一趟的情況下完成業務辦理。如果群眾有需要,中心還可以提供免費郵寄服務,將辦理好的證件或資料直接送到群眾手中。這種高效、便捷的服務模式,大幅縮短了辦事時間,提高了辦事效率,讓群眾少跑腿、少操心。

              此外,淮濱縣政務服務中心還推行了線上線下“預約辦”業務辦理模式,通過預約小程序、預約電話、現場預約、短信預約等多種方式開展預約服務。這種服務模式既縮短了辦事流程,也解決了群眾辦事排隊長、多次跑、耗時長等問題。

              政務服務中心黨支部委員、工會主席霍心奎表示,幫辦代辦服務將緊跟辦事企業、群眾需求,結合“政務服務優化營商環境”大篷車下鄉,不斷優化服務,提升辦結效率,助力優化營商環境工作扎實推進。(郝昱瑋 李澤昌 簡洪博)

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