中華壽險持續穩定提供優質服務

2020年12月中華壽險信息系統順利通過CCCI ISO9001質量管理體系認證復審，ISO9001是全球成熟、權威的質量管理認證體系，被譽為“走向國際市場的通行證”。中華壽險于2019年首次“領證”，標志著公司信息化系統安全性、規范性、準確性達到行業先進水平，能夠為用戶提供持續穩定的優質服務。

今年以來，公司信息化系統先后斬獲兩大獎項，智能醫學核保引擎系統獲得“2020保險業線上化技術應用案例三等獎”獎項、投遞平臺獲得“金麟杯-2020年度金融行業成功信息化案例”獎項。智能醫學核保引擎系統依托醫學OCR技術及NLP技術，自動識別體檢報告和住院病歷，通過疾病判斷模型進行風險評估自動出具核保結論，大大縮短核保處理時效。投遞平臺完善投保、保全、理賠等全流程功能，建立智能、高效、安全的服務功能，提高了保單整體運營效率，同時結合質檢環節，降低投遞信息中的異常風險，保障了客戶信息安全，得到客戶的一致好評。

行業和客戶的認可是中華壽險繼續前行的動力，公司將堅持以“客戶為中心”，持續進行信息化系統的革新與優化。為客戶提供更專業、更便捷、更安全的保險保障服務。

不僅如此，2020年疫情發生后，當了解到有些貧困家庭受疫情影響亟待資助的情況后，積極聯絡組織，先后到平山獅子坪、七里坪、井陘莊子頭村、欒城徐家營村，為20多戶困難家庭送去生活物資，幫助他們度過難關，展現企業大愛情懷。

在積極組織、參與抗疫公益活動同時，中華壽險加快科技化步伐，不斷提升電子化、移動化、數字化的智能運營服務能力。充分利用公司官網、官微與移動展業等微投保工具，線上承保率已達96.4%，從投保申請填寫到回執簽收、電子保單接收全流程線上服務，承保時效可由天縮短至分鐘;采用人臉識別、電子簽名CA認證、光學字符自動識別(OCR)應用等技術，在關鍵核驗環節已實現了“刷臉”辦業務、“拍一拍”自動錄入信息;依托生物識別技術全面實現了通知書“去中間化”，讓原本環節繁瑣的業務流程通過移動展業端一鍵解決;在線模擬核保人與客戶一對一問答，實現24小時自助核保，大大提升了異常人群投保健康險的便捷度和時效，助力民生福祉。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。