猿輔導老師：用心做熱愛的事，為學員提供貼心的教學服務

在上學時，小青曾是小猿搜題的忠實用戶，并且一直對猿輔導有著莫名的好感和熟悉感。因此，在大學畢業求職時，猿輔導就成為了小青就業的第一選擇。實際上，在小青大三時就有猿輔導的校招，小青當時由于時間趕不上，就沒能去實習，但小青一直保存著當時的校招宣傳冊。大四時正好趕上趕上隔壁學校的宣講，小青當即就拉上舍友向猿輔導投遞了簡歷。

雖然在參加工作之前，小青就已經給自己做了心理建設，但是正式開始工作后，出現的一系列問題，還是讓小青“壓力山大”。大學時學的更多是理論知識，每天固定幾件事輕松自在。工作后，會碰到很多小青們之前從未碰到過的問題。剛進入猿輔導時，讓小青最頭疼的一件事情就是沒法同時達到各類家長的要求。很多家長給孩子報課會帶著很多期待，這些期待很多時候會被放大在班主任老師身上。發消息要秒回，溝通時說話要按照家長喜歡的方式、不能拒絕……作為一個職場萌新，小青只能花費更多的時間去做服務，不斷學習去積攢經驗。

還記得剛入職時，小青總是加班，因為總感覺每天的時間不夠用，瑣碎的事情特別多。那段時間，小青盡管忙得暈頭轉向，但還是會在晚上下班后還是會花1小時以上的時間專門在線處理孩子們的各種問題。

進入猿輔導之后，小青帶的是人教版的長期班，所以小青會花很多時間去鉆研學生和家長在意的那些問題，然后再想辦法一一去幫助解決。曾經有一個浙教版的孩子讓小青印象非常深刻，當時由于版本不匹配，所以很多學校的知識點這個孩子都不太會。為了盡量縮小校內的差距，小青平時幫這個孩子解答問題時，總會舉一反三，給到很多解決問題的思維和通用方法。同時，針對于孩子校內不同的章節，小青也會進行一些資料的補充和知識點講解的視頻。實際上，當你用自己最大的努力幫孩子解決問題，你就會發現，你說的話孩子會越來越聽，家長也會越來越信任你。在小青用心為孩子解決問題的過程中，小青也總是能夠從和家長和孩子的聊天中感受到，家長與孩子對小青的信任、喜愛與肯定。人們都說老師是蠟燭，點亮別人燃燒自己，但其實在老師用真心點亮孩子的同時，孩子也在用行動溫暖和照亮老師。

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