依托云原生技術平臺，百融云創賦能銀行數字化轉型

近年來，金融行業科技賦能及數字化轉型快速發展。“十四五”規劃中也進一步強調了數字化發展、數字中國的理念，特別指出要“穩妥發展金融科技，加快金融機構數字化轉型”。

數字化轉型的核心是業務的轉型，技術則是數字化轉型的基石。銀行數字化轉型主要是圍繞數字管理、數字運營等領域，創新技術應用，構建數據驅動能力，由內及外，拓展營銷渠道，升級客戶體驗，提高經營管理效率，實現業務增長。

如今，各個銀行主體數字化建設進程正酣，紛紛引進金融科技，強調創新思維。數字化運營、數字化信貸、數字化組織，一個個衍生思維在不斷涌現，并在實踐中落地，檢驗優劣。

但銀行數字化轉型并不是一蹴而就，在營銷獲客、風險管理、運營效率、技術研發等方面仍存在眾多挑戰。營銷獲客方面，傳統銀行服務往往集中于某些特定領域，其競爭已經白熱化，難以實現資產收益的提升。

為解決現階段銀行出現的痛點，作為國內領先的獨立AI技術平臺，百融云創在"成為金融行業的基石”的使命推動下，制定了幫助金融機構實現智能化轉型的戰略。依托自主研發的云原生SaaS平臺，百融云創提供的產品及服務可嵌入至金融機構從獲客、貸款發起、保險承保、存量客戶運營到貸后管理的業務流程，為金融機構更智能的決策提供賦能支持。

特別在存量運營中，百融云創發揮著大作用。存量客戶的數字化運營是各大信貸機構角力的主戰場，如何有效盤活存量客戶資源、深挖客戶價值、避免高價值客戶流失決定了各家機構的獲客成本和利潤上限，特別是在重監管的大環境下，獲客成本的壓縮空間決定了信貸機構的發展空間。百融云創幫助金融機構明確數字化運營目標，從存量客戶風險預警、休眠客戶促活、高價值客戶流失預警、存量客戶交叉營銷的角度進行不同類型的客戶管理，加深客戶粘性。

在精準營銷方面，百融云創通過存量客戶標簽體系、存量客戶價值評分體系的搭建，可以幫助金融機構實現精準分層。在存量客戶交叉營銷方面，百融云創基于營銷響應分、營銷成單分，精準從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求 高的客戶作為精準營銷對象，通過對高響應客戶進行短信、IVR、 人工等手段進行營銷，可提高營銷響應率，有效節約成本。

未來，百融云創將發揮技術和生態圈資源優勢，進一步優化云原生SaaS平臺，服務更多金融機構，為其數字化轉型持續賦能。

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