逆市營造濃厚購物氛圍 京東母嬰生活館帶動母嬰消費者嗨購618

2021年的消費形勢，與往年截然不同。為助推實體經濟與數字經濟融合發展，激活線下業態，京東投入海量資源發起“實”惠百萬店計劃，在為消費者帶來高品質的產品和服務的同時，也推動門店激活商業潛能、優化服務質量、開拓銷售機會，實現有質量的增長。

反觀母嬰市場，近年來母嬰實體店的發展面臨諸多挑戰。“實體門店進店率低，銷售金額低迷，好多門店都關門或者轉型做服務型門店”，京東母嬰生活館成都0159店店主蘭泉認為，相較而言，京東母嬰生活館優勢非常突出，尤其是擁有觸達客戶多樣化的消費渠道，加上京東品牌正品保真背書，以及門店精準拓客的引流渠道等，“從流量角度來看，京東線上線下消費全場景的構建，比傳統渠道更全面、更精準。這次京東618就是一個很明顯的例子，從六一開門紅一直到618，電話咨詢的、進店的、線上下單門店履約的訂單都遠超平日，實現有質量的增長。”

事實上，隨著京東眾多營銷、流量等資源的投入，今年的線下母嬰購物氣氛相比往年異?；鸨?。以“618門店隨手拍”活動為例，消費者只要在門店拍下帶618創意元素的照片，分享身邊的618故事并參與抽獎，就有機會獲得京東618超級好禮。在全國各地的京東母嬰生活館，前來拍照的消費者絡繹不絕，時不時有人詢問發的微博是否符合抽獎標準，競相參與到火熱的活動中來。

京東618期間，京東母嬰生活館在全國的實體門店啟動“京嬰寶貝618”主題系列活動，與線上大促氛圍交相呼應。在豐富的母嬰商品和實惠的價格基礎上，疊加會員寵愛禮、秒殺拼團、萬元紅包雨等福利政策，還與京東圖書聯手打造繪本集市活動。值得一提的是，長沙步步高店還在6月18日舉辦了一場豐富有趣的嘉年華活動，與母嬰消費者共同度過一個難忘的京東618。

在蘭泉看來，今年618是京東強大的拉新獲客能力的典型例子。相比傳統門店，京東母嬰生活館拓客方式更加多樣化，也更加精準。除了大促期間的各類活動外，會員全生命周期的精細化運營、形式豐富多彩的親子主題活動、線上訂單的當日達甚至小時達履約等，都讓消費者無時不刻不在感受更優質的服務。在“實”惠百萬店計劃等資源的加持下，成都0159店銷售額情況比傳統母嬰店大大提升，坪效比達到200-400元/平/天。

新開張不久的京東母嬰生活館鄭州樣板店店主張鵬也持同樣的看法，“線上訂單門店就近履約配送，讓門店周邊的用戶多方面感受京東帶來的品質消費體驗。這種線上線下結合的商業模式，是一種互利共贏的新形式，覆蓋的客戶群體更廣，也能給門店帶來更多流量和客源。”

“線上+線下”結合的新形式，將京東618用一種更直觀的方式觸達與服務廣大消費者。以往只能通過手機、電腦屏幕體驗京東618的母嬰消費者，如今可以直接來到京東母嬰生活館，獲得更具參與感的大促體驗，由此進一步激活線下母嬰消費，為實體經濟帶來更多機遇。

“全渠道一定是將來實體店的發展方向”，京東母嬰生活館長沙0057店店主聶興對此深信不疑，他的門店坪效比大約是周邊門店的2-3倍，“全渠道相當于進化過程中出現的新物種，毫無疑問京東是這條賽道上的先鋒。我們必須加入其中，不斷迭代自身進化為新物種，才能在激烈的市場競爭中適者生存。”

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