從河南洪災救援看民族企業的社會責任感

2021年的暑期注定將會是不平凡的暑期，河南突降暴雨引發內澇水災揪起所有人的心，在經歷了短時間的混亂之后，社會各界都快速行動起來，一方有難八方支援，除了政府第一時間所調動的救援力量之外，大量企業也沖在了抗洪搶險第一線，有錢出錢有力出力。相信在社會各界的齊心協力幫助下，河南災區會很快恢復正常的生產、生活秩序。與此同時，對于災難救援也有一個問題值得我們思考——企業除了捐款之外，還能做些什么？

一、康師傅到華為，企業沖在第一線

2021年7月19日，河南省發布暴雨紅色預警，隨后在24小時內最大降雨量達到了400.8毫米，32座大中水庫超汛限水位，一場大的災難突然降臨。據前瞻不完全統計，截至2021年7月26日，企業及其他機構捐往河南慈善會、河南紅十字會、鄭州慈善會、鄭州紅十字會的捐款，以及個別企業自行披露的捐款信息，捐款100萬以上的共有532筆，共計金額約為51.55億元。

其中，中央企業捐款數量及金額均是最多的，合計共有89家企業捐款100萬以上，捐款總額達到10.39億元；其次是互聯網、科技行業，捐款超過100萬的企業數量達到了68家，捐款總額最高，共計14.84億元。

多家企業慷慨解囊伸出援手之外，也有不少企業以實際行動支援災區：

1. 截至8月2日，在本次河南抗洪救災事件中，康師傅在政府部門的指導和支持下，利用自身地方行銷網絡，與各經銷商、物流伙伴協作，將超過120萬份愛心物資陸續送至103個受災單位，覆蓋河南省14市23縣，并把自行研發的“急難救助車”開到新鄉等受災最嚴重的地區，為當地的抗洪一線人員和受災群眾及時送去最需要的方便面和純凈水等急需物資；

2.華為千名工程師星夜馳援：華為公司緊急啟動應急保障預案，第一時間派出大量人員奔赴一線，進行通信故障恢復、業務遷移、應急方案籌備等工作，截止目前，已經出動1200+ 人次，來自全國各地的華為工程師共同馳援河南；

3.京東大量物資連夜發貨：京東派出20余輛滿載物資的救援車，包括鐵鍬、救生衣、雨衣等防汛裝備以及礦泉水、方便面、火腿腸等生活物資。

……

除了直接的資金幫助之外，大量的人力和物力的直接幫助讓人看到了在大災大難面前中國企業的行動力，以及各個民族品牌在關鍵時刻下到底是多么給力，可以說這些年中國的各大企業們除了在自身業績增長之上取得了不錯的成績，也在社會責任領域有了前所未有的提升，這種暖心的社會責任感讓人感動。

二、災難面前企業能做的有何不同？

作為一個地大物博的國家，廣袤的國土面積讓我們有了不同的風俗文化，同樣也帶來了水災、山洪、地震、雪爆以及泥石流等多種形態的自然災害?！蹲髠鳌酚性?ldquo;多難興邦”，隨著時代和大眾生活方式的變化，多種自然災害的發生也不斷催生救援力量和救援方式的更新與進步。比如，二十年前，災難救援第一時間絕不會想到要搶修互聯網、移動互聯網等通訊網絡。時至今日，我們不禁想問，面對突如其來的災害，企業除了捐款之外，還可以做些什么。以食品飲料領頭企業康師傅在本次河南水災中的救援為例，我們看看企業除了捐款之外，還能做些什么。

一是弄清楚災區的情況，不給災區添亂。

災難的突發性往往會導致災區日常生活秩序的混亂，這樣的情況下，如果貿然前去救災一線很可能會好心辦壞事，不僅無法提供真正的支持和幫助，甚至有可能出現給災區添亂的情況，所以對于大多數企業來說第一個原則應該是不給災區添亂，不在情況還沒弄明白的時候貿然前往災區救災。

二是從自身的優勢出發，給出災區最需要的幫助。

面對災情, 很多企業的出發點是第一時間為災區救援貢獻自己的力量，捐款是其中最為迅速的一種，誠然捐款可以直接給予災區幫助，但是很多時候大家都會看到災區會有這樣的反饋：這里暫時不需要捐款，我們缺的是物資。所以，在有的最關鍵的物資的支持往往比直接給錢更加有效，比如說就以衣食住行最重要的吃為例，河南災區缺水缺電，直接給錢都沒地方可以買到食物，在這樣的情況下，康師傅這些年總結了1998年抗洪、2008年冰雪等災害救援的經驗，災區人民最需要的是“干凈的食物與飲用水”，更缺少的是一碗熱氣騰騰的食物，這個時候將方便面和瓶裝水以最大的力量送過去可能才是災區最需要的幫助。

三是不斷升級自身的服務能力，與時俱進提供更好的服務。

雖然每次災害發生的情況都不太一樣，但是企業能否從自己熟悉和擅長的領域出發，發展出一套完備的救援體系？其實，也是可以的，比如說為了應對救災需求，康師傅自行研發改裝出“急難救助車”。該車采用“水電氣”全自備的設計，能克服環境的限制供應熱開水，或用發電機自主發電，或用氣罐烹煮方便面?？祹煾?ldquo;急難救助車”曾多次在救災任務中“大顯身手”，包括2013年四川雅安4.2級地震，2017年四川省阿壩州九寨溝7.0級地震等。這些與時俱進的改進措施能夠更好地給需要幫助的人提供救助。在洪災中，救援人員和受災群眾浸泡在洪水中，容易失溫，干凈衛生的水和熱騰騰的面食，正是他們最需要的援助。

總結一句話：在不給災區添亂的情況下，用更好的方式最直接的給予災區援助，并且不斷提升自己的救援服務能力，這無疑是企業能做的最有效的事情。

三、企業社會責任還能做什么？

其實，災難救援僅僅是企業社會責任中一小部分，對于大多數企業來說，經過了企業業務的高速發展之后，企業逐漸進入了發展的成熟階段，企業們都已經不再將追逐利潤作為自己的唯一目標，社會責任的目標越來越被企業所重視，而企業在踐行社會責任中可以做的東西其實遠不止災難救援這一點，比如說共同推動國家的科普事業，捐資助學推動教育的發展，通過制定標準、提升技術水平來推動產業的升級，都是企業所能做的事情。

因熱心社會公益，積極參與食品安全科普、航天教育、數字化轉型,并致力于傳播中國優秀傳統文化，2018年,康師傅入選新華社民族品牌工程。

作為新華社民族品牌的康師傅，在踐行企業社會責任方面做了相當多的嘗試。對內，不斷加強食品安全標準建設，創建了產品追溯系統，嚴控生產的每一個環節，先后投資達5億元建立了國際領先水平的食品安全檢測中心，助力產業食品安全標準的提升。自始至終積極響應「從農田到餐桌」全程質量控制理念的倡導，投入巨資嚴控源頭安全，牢牢掌握上游供應鏈，嚴苛管理原料和供貨商?？祹煾挡粩鄻嫿ê屯晟艻SO220000管理體系，建立風險預防管理機制，實施食品安全的全方位控制，確保產品質量與安全。

對外加強科普教育，除了食品安全的科普之外，持續對標航天品質，傳承航天精神，進行航天科普，自2018年8月起，康師傅與中國航天合作，啟動“航天精神中華行暨食品安全科普展”公益項目，活動先后走過了西安、榆林、大同、安康、太原、成都六座城市來進行科普教育。

作為長期支持中國體育事業的民族企業，康師傅一直全心全力用地道中國味兒為中國奧運參與者保駕護航。從2016年的里約到2018年的平昌，再到今年的東京,康師傅的移動面館車陪著奧運健兒,送上最熟悉的家鄉味。

其實，企業社會責任是一個相對廣泛的概念，它不僅僅指的是災難突發時的緊急救援，更應該“功在平時”，比如積極參與教育、科普、NGO等社會公益事業。

對于個人,社會公德心是立世之本，對企業而言，想要長久發展必須承擔應有的社會責任。入選新華社民族品牌工程的康師傅,不僅向消費者提供有品質的安全美味，更著力于社會公益，承擔企業社會責任。未來,康師傅會繼續秉承“回饋社會，永續經營”的理念，繼續在體育、基礎教育、醫療、助殘、賑災、扶貧等公益事業的各個方面貢獻自己的力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。