陽光保險：好中求進，鍛造價值發展企業時代樣本

這是一個保險行業賡續紅色動能行穩致遠的范例，以其對于“一聚三強”戰略目標的分步拆解與嚴格實踐，陽光保險集團正在夯筑高質量發展的堅強底蘊。

作為保險行業穩步發展、穩中求進的標桿，陽光保險以長期視角審視保險平穩與快速發展的辯證統一。身處于百年未有之大變局，毫無猶疑地走好一條“穩”字當頭的可持續發展路徑，是陽光保險堅持黨建引領、以實業心態做金融，交出的一張時代答卷。

2021年，新冠肺炎疫情逐步常態化，我們開始重新審視人類與自然、與萬物的緊密相連。堅守保險主業，錨定“一聚三強”戰略，揚帆遠航的陽光保險集團始終如一，砥礪前行之中播撒著“愛與責任”的行動。恰逢全面建設社會主義現代化國家新征程的開局，又值陽光保險集團“四五”規劃的啟幕，2021年意義非凡，這家金融保險企業的發展脈搏正在與時代同頻。

黨建引領：賡續紅色發展動能

黨的百年奮斗史是當代共產黨人取之不竭的精神養分和動力源泉。以黨建工作為抓手，指引企業的發展，提振員工的士氣，挖掘基層的潛力，激發各級組織的干勁，“紅色引擎”正源源不斷地為陽光保險集團價值發展提供強勁驅動力。

“時間不等人！歷史不等人！時間屬于奮進者！歷史屬于奮進者！為了實現中華民族偉大復興的中國夢，我們必須同時間賽跑、同歷史并進”。

陽光保險鄭重承諾，務必保持“趕考”的清醒，從黨的偉大精神中汲取營養，以黨的信仰與斗志破解發展與變革難題。

言語鏗鏘，擲地有聲。黨的建設早已深植于陽光保險全系統經營管理的各個環節。

組織建設是黨的建設的重要基礎。陽光保險始終堅持各級機構黨組織班子與經營班子同時配備。目前，集團黨委下轄397個黨組織，實現了全系統黨組織的整體覆蓋。集團黨委始終發揮著政治引領和政治核心作用，引領陽光保險把以人民為中心的發展思想融入經營實踐。

矗立于歷史時點，陽光保險開展了系列慶?；顒?，扎實開展黨史學習教育，舉辦黨史與陽光文化知識大賽，讓陽光保險在黨的百年奮斗中汲取智慧和力量。

新時代非公企業黨建，既是全面推進新時代黨的建設新的偉大工程的題中之義，更是新時代民營企業推動思想再解放、改革再深入、工作再抓實的內在要求和可持續發展的必然選擇。

得益于黨建工作之實踐，陽光保險黨建經驗獲評“新時代全國金融系統黨建百優案例”“全國企業優秀黨建案例”。與此同時，陽光保險集團黨委書記張維功榮膺“深圳市非公黨委積極支持黨建工作企業家”，集團黨委被深圳市非公黨委授予了“先進基層黨組織”稱號。

堅守主業：夯實保險發展根基

青衿之志，履踐致遠。秉承客戶洞察，堅守主業責任，優化客戶體驗，強化科技賦能，保以“好中求進”的業務發展基調，陽光保險“以客戶為中心”的理念深植于保險保障和保險服務的每個細節。

2021年，陽光保險主業的脈搏持續涌動著創新的活力。陽光財險構筑了車險智能生命表管理體系，助力車險業務品質持續改善。陽光人壽“臻·橙”客戶服務體系的搭建，為“保險+服務”生態注入了新的要義。

科技定義保險創新，以“客戶洞察、營銷、產品創新、風控、運營”五大核心能力提升為標志，陽光保險數字化轉型邁入新的歷史階段。壽險“直賠”、財險“閃賠”等理賠服務，正在成為陽光保險閃亮的新名片。

保險科技的闊進和迭代，正讓保險服務變得簡單、快捷。陽光人壽小額案件理賠環節100%線上處理。車險“閃賠寶”實現用戶輕微案件全流程線上自助理賠。“一鍵賠”上線以來累計服務客戶160萬人次，“現場賠、放心修”等極致理賠體驗，豐富著客戶的保險感知。5G描摹新時代的速度與激情。2021年，陽光保險推出云客服5G視頻，成為行業首家將5G技術投入應用的保險企業。

同期，陽光保險首家無柜面門店落地天津濱海，成為陽光保險客戶服務模式新標識。以客服人員走動式服務的全新模式，借助于柜面升級“E站通”和“陽光保險+小程序”等專屬工具，帶給客戶全新的優質服務體驗。期中，陽光財險、壽險柜面服務線上功能覆蓋率超90%。財險保單“全國通打”實現秒級打印?？头C器人準確率達95%，能力顯著提升。

矢志“以客戶需求”為導向，陽光保險的客戶服務工作得到行業肯定。11月18日，中國保險行業協會首度發布保險公司客戶服務中心行業標準。這一標準由陽光保險牽頭21家同業公司共同參與編制，為保險客戶服務標準化前行夯實了根基。

在今年河南暴雨、臺風煙花、山西暴雨等一系列洪澇自然災害中，陽光保險全情投入搶險救災，發揮風險保障功能，利用遙感、無人機等科技手段精準定位受災現場和受損情況，成為保險防汛救災前沿的一方基石。截至11月底，僅河南支付賠款達1.15億元，充分體現了陽光保險的責任與擔當。

此外，聚焦三農保障、圍繞農村經濟振興，陽光保險推出農業保險、林業保險、農產品保險、人身意外傷害保險等產品。截至2021年11月底，陽光保險累計承保農作物面積1902萬畝，承保養殖業數量12802萬頭/只，承保森林面積12109萬畝，共計提供風險保障513億元，支付賠款11043萬元。此外，為有效減輕企業流動資金壓力，有效保障農民工的合法權益，陽光保險還推出農民工工資保證保險。其中，張家口中支農民工工資案件，僅用24小時即完成賠付。

2021年，是陽光保險“四五”新征程全面開啟之年，業務實現了“又好又快”穩健發展。保費增速高于行業，業務結構持續優化，客戶數量規模持續攀升，資產規模穩步增長。同時，陽光保險還積極參與國家重大戰略，主動承擔企業社會責任。

今年9月，中國企業聯合會、中國企業家協會聯合發布“中國企業500強”名單。陽光保險集團連續11年上榜，躋身中國企業Top200第194位，排名較前一年上升18位。同時，陽光保險集團也以第60的位次名列中國民營企業500強榜單。

凝聚產、壽、信保等業務領域的一項項創新，陽光保險穩中有進的高質量發展實踐與企業效率和企業利益相得益彰。

鏈接未來：豐滿“一聚三強”發展羽翼

2021年，是“一聚三強”戰略推進的關鍵之年。“以陽光文化為引領，以價值發展為主線，聚焦保險主業核心能力及核心優勢提升，持續強化大健康產業布局、大資管戰略落地、科技引領和創新驅動，有效推動集團的高質量可持續發展。”這一戰略布局正在滲透企業經營管理的細枝末節。

科技，已成為深植于陽光保險的內在發展基因。邁入科技2.0時代的陽光保險，以數據為生產要素，在客戶洞察、營銷、產品創新、風控、運營五大核心領域提升數字化能力，實現以客戶為中心的經營模式突破。

基于細分領域知識蒸餾技術，入圍“首屆全球算法最佳實踐典范BPAA”金融算法賽道全球10強并榮獲銀獎；基于健康大數據核心引擎，有效識別“逆選擇”風險和理賠陽性案件，獲得“2021 IDC中國未來企業大獎”；基于智能車險反欺詐風控體系，理賠及承保環節全面覆蓋反欺詐應用；基于“健康+保險”生態鏈，推出“健享陽光”健康管理計劃；基于科技賦能項下的“向日葵農險”APP，有效提升了農業保險承保理賠的時效性和有效性……

陽光保險的每個發展階段都鐫刻著清晰且契合時代脈絡的科技戰略。在“四五”的開局之年，以數字化轉型面向未來構建競爭優勢，立足于生產力提升與客戶價值創造，公司實現著全方位的組織變革。

按照陽光科技2.0時代的發展路線圖，2021年陽光數字化平臺建設的年度任務正在收官。豐盈“三強”，陽光保險集團投資的平穩向好，與保險主業一起驅動著企業穩健前行。

2021年，陽光資產持續優化戰略配置，提升資產管理核心競爭力，實現了管理規模穩步增長，創近4年歷史新高。陽光資產綜合市場開拓能力顯著提升，產品體系不斷完善。保險資管產品業務取得較大幅度的增長，客戶覆蓋更加全面。同時，公司不斷加強科技能力建設，通過RPA平臺及自動化業務處理流程機器人的建設與完善，創行業自動化先河。

科技、投資、大健康，積聚著陽光保險創業時代的實踐，成為賦能企業未來的引擎。塑造大健康生態，陽光保險發端于醫、成型于養，目前已形成醫療養老兼備的生態體系。

陽光保險旗下首家保險系醫院——陽光融和醫院成為保險業進入醫療產業的開拓者。行至發展的第5個年頭，專業實力已經鑄就。今年9月，陽光融和醫院以9.89的高分通過國際JCI復評認證，成為首家通過JCI第七版認證的三甲醫院；同時也是全國兩萬多家非公立醫院中，唯一獲得國際JCI第七版認證、HIMSS7評級和國內三甲認證的大型非公立綜合醫院。此外，作為2020年新冠肺炎疫情定點醫院，在今年疫情防控常態化之下以專業優質的醫療水準和服務，持續為國家和社會貢獻著非公企業內生的責任力量。

2021年，陽光融和醫院患者滿意度、職工滿意度持續行業領先，被山東省政府確定為“2021年度山東省高端品牌培育企業”；案例“文化管理創新模式”“后勤特色服務模式創新與實踐”獲評國家衛健委“中國現代醫院管理典型案例”；被全國金融工會授予“全國金融系統五一勞動獎狀”。

在大健康生態構建中，陽光保險首個CCRC康養項目“陽光人家·粵港澳全齡康養國際社區”也將正式運營。積極貫徹落實國家戰略，紓解人口老齡化的百年之慮，陽光保險健康養老生態成型。

勇擔重任：服務實體，責任駐心，發力綠色金融

誠如“讓更多的人擁有陽光”這一企業使命，踐行綠色金融的行動源自陽光一貫堅守的企業文化底蘊，為陽光保險締造了綠色可持續發展的未來。

2021年，陽光保險積極回應碳中和、碳達峰國家戰略，并將綠色可續持發展融入集團發展各個環節，打造金融保險企業跨進未來的金鑰匙。

根植保險，陽光不斷創新開發綠色金融產品，探索綠色金融服務，多領域協同并進，開展了積極的探索。

洞悉海上運輸航行復雜、井噴事故引發的溢油風險，陽光“溢油環境污染責任險”為解決海洋溢油污染風險的保障、救援和恢復提供了解決方案，實現了環境、社會效益的統一。

“新能源汽車評估師責任險”利用保險產品的創新屬性，建立了新能源汽車全生命周期的閉環管理，降低了車主貶值預期，擴大了市場規模，推動了產業鏈的價值創造。

此外，陽光財險研發9大類綠色保險產品，大力發展綠色保障服務。災害天氣來臨前，陽光財險為近2000家企業進行水災風險隱患排查，因地制宜地優化推出巨災保險產品，為承保企業提供整套貫穿全生命周期的專業服務。同時支持國家綠色交通發展。

不止于此，陽光的保險資金有序投向綠色產業。陽光資產在宏觀研究和資產配置方面緊密結合國家戰略，全面建立了ESG投資體系。截至2021年三季度末，陽光保險投資項目中涉及綠色金融投資的項目余額為202.91億元。

在不斷深化的綠色金融實踐之外，陽光保險在服務實體經濟領域有著深入的探索。陽光財險開展“首臺套保險”及“新材料保險”，分別承保質量風險和責任風險，為強國戰略保駕護航。在支持國家重點項目方面，陽光保險為297個國家重點工程、基建項目提供736億元的風險保障。特別是服務國內軌道交通建設成效突出，為重慶軌道交通15號線一期、合肥地鐵8號線、合肥地鐵6號線等19個項目提供風險保障162億元。

一個企業想要做大做強，必須關心社會，勇擔時代使命，承擔更多的社會責任。2021年，陽光保險“雙生計劃”迎來了一個收獲之秋——“萬名貧困學生幫扶計劃”中接受幫扶的學子已踏入大學校門。據了解，“萬名貧困學生幫扶計劃”已覆蓋34個國家級貧困縣、73所學校，資助學生三萬余人次，累計捐助資金超3500萬元。“萬名村醫能力提升計劃”為貧困地區培養并留住當地的優秀鄉村醫生，截至目前，已在內蒙古、吉林、山東等地建立了69家遠程醫療服務站，累計培訓村醫超1.4萬名。

近年來，陽光保險通過產業扶貧、教育扶貧、保險扶貧、健康扶貧，為建設美麗鄉村、全面建成小康社會踐行著陽光人的責任與擔當。截至目前，陽光保險投入公益慈善事業資金超5億元。

目前，陽光保險已經形成了一套“做大做強、做優主業、服務實體經濟、踐行社會責任”的企業發展機制。今年以來，陽光保險集團先后榮獲“年度社會責任先鋒獎”“2020年度十佳社會責任項目”“十佳愛心企業”“2021優秀社會責任保險公司方舟獎”等榮譽。

“以高質量的發展把陽光打造成一家高價值成長與高社會價值的企業”，這是陽光保險集團張維功在戰略落地會上提出的工作要求。這不僅是發展愿景，更是發展本身。陽光保險正錨定“一聚三強”，把高效推動公司價值發展，刻入企業發展的年輪。

積跬步以至千里，積小流以成江海?；仡欉@一年，陽光保險在價值引領下，描摹了一個可實現的金融保險企業發展范本。

與此同時，這位穩行者正奔赴一個令人振奮的未來。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。