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              源慧信息打造寵物行業解決方案,讓品牌營銷更有溫度

              來源:壹點網 時間:2022-05-10 17:27:28

              隨著我國居民收入提升和養寵人群不斷擴大,寵物消費相關的商品和服務類型不斷豐富,國內寵物行業規??焖贁U張。全國城鎮寵物犬貓數量將突破1億,連續2年年增幅高于8%。2020年我國城鎮寵物市場規模接近3000億元,2015-2020年6年間復合増速達到32.8%。未來三年,我國寵物行業復合增速在14.2%左右,到2023年預估迎來爆發期,規模將達到4456億元。

              在寵物行業快速發展的同時,對于品牌內外部的挑戰也日趨加大。行業的垂直程度高,除大平臺渠道外,用戶分散,導致觸達效率低;用戶全周期較長,建立品牌忠誠度難度很高等。此外,行業內新品牌利用新理念深化市場細分、新進口品牌進入搶占高端市場、行業價格體系不規范等都加大了行業品牌的營銷挑戰。

              作為行業領先的全鏈路數智化營銷服務商,源慧信息針對如上寵物行業的現存挑戰,承擔起推廣、運營、研發和經銷等角色,幫助品牌多維度實現推廣拉新、留存活躍、營銷轉化、口碑傳播等目標。

              【案例分享】

              作為最早進入中國市場的外資寵物食品品牌之一,經過五代傳承,某寵物品牌主打寵物食品、用品的業務,始終為寵物主及其愛寵提供深受喜愛的產品和服務。受到行業大環境的影響,品牌面臨如下挑戰:

              ?部分品牌老化,與年輕養寵一代寵物主有距離感;

              ?缺乏全渠道與消費者溝通互動、教育的陣地;

              ?電商賣貨導向的客服,無法滿足寵物主意識及情感層面需求;

              ?品牌在寵物主心智上影響力不夠強,容易受外界輿論影響。

              針對如上挑戰,源慧信息幫助品牌策劃并實現消費者運營落地,涵蓋用戶、內容、產品、活動、商城及流量運營,使其私域陣地擁有完整的生態閉環,串聯用戶多維的生命周期,解決方案如下:

              1.兼顧精細化運營與共性需求

              利用欄目板塊滿足共性需求,用自動化觸發管理用戶全生命周期,滿足不同會員的多元化、個性化需求;

              2.利用精準用戶實現社交裂變

              發揮社交屬性的私域優勢,讓精準的寵物主作為傳播的種子用戶,通過社交傳播觸達拉新更多新客。提升觸達效率,降低獲客成本,擴大平臺、機制的影響力;

              3.重點發展試吃中心

              先試后買是寵物品類的特點,通過重點完善試吃中心提高不同品類滲透率;

              4.建立并完善核心鏈路的轉化

              針對寵物食品及用品消費的明顯復購周期,完善試吃-復購-周期購的核心鏈路,全面提升復購率,復購頻次,LTV(Life Time Value);

              5.保證品牌私域生態閉環

              品牌私域內版塊之間的用戶路徑是流動互通的,讓會員系統成為生態閉環,使單個訪問用戶產生價值最大化。

              通過如上方案,該品牌憑借完整的私域SCRM閉環,整合了各渠道會員數據資產,并使之成為全渠道與消費者直接溝通、教育的陣地。消費者在會員生態中每次的活躍、互動、轉化、傳播的加深,代表著品牌對消費者心智的影響力在逐步加強。同時,擁有高社交屬性的會員生態,將私域價值提升到了最大化。

              源慧信息與該品牌共同探索了寵物行業的發展路徑,并突破行業營銷瓶頸問題,打造了高效而有溫度的消費者運營模式,使品牌更懂寵物主,使寵物主更懂愛寵。源慧信息持續以“1+3+N”的業務模式為核心競爭力,為更多的行業及品牌賦能,使品牌營銷更有溫度。

              免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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