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              消保委質疑網易游戲回應 防沉迷系統應更科學 快資訊
              
      
               來源：中國消費者報   時間：2023-09-04 16:14:46 
        
      
              
	  
      
	  
              
        

              (資料圖片僅供參考)
              8月23日，上海市消費者權益保護委員會點名蛋仔派對(網易游戲出品)游戲防沉迷系統形同虛設，只要未成年人填寫家長的身份信息，就可以繞開防沉迷系統(詳見《中國消費者報》2023年8月25日1版《上海市消保委測試發現，游戲防沉迷系統“防不住”網易、雷霆、靈犀互娛、樂元素被點名》)。9月1日，網易游戲回應稱：未成年人只有使用自己的姓名和身份證號注冊的情況下，才會觸發防沉迷系統。對此，上海市消保委質疑：網易游戲在設計防沉迷系統時，是否考慮過未成年人會繞過系統?未成年人使用家長信息實名認證后，所有約束均失效，那么防沉迷系統不就成為擺設了嗎?
              

              記者了解到，蛋仔派對是網易研發的一款面向低齡人群的手游，在2022年5月上線之初，蛋仔派對并沒有激起太多浪花，但通過巧妙抓住寒暑假時間窗口，在未成年人群體中快速傳播。在網易2022年第四季度與全年財務報告中，網易全年游戲及相關增值服務凈收入為746億元，而蛋仔派對是其中最有存在感的項目。
              

              但消費者反映蛋仔派對存在的問題也非常多，如存在未成年人消費退款難、“快速游戲”“渠道服”等防沉迷漏洞、網絡乞討、求領養不良風氣等。同時，因該游戲擁有大量未成年人用戶，有不法分子在該平臺實施詐騙行為。
              

              此前，許多消費者向上海市消保委反映自家孩子沉迷于蛋仔派對。接到消費者反映后，上海市消保委開展了消費體察，測試發現孩子只要使用成年人的姓名和身份證號注冊登錄，就可以輕松繞開游戲防沉迷系統。
              

              日前，上海市消保委收到了網易游戲的最新回復，稱未成年人只有在用自己的姓名和身份證號注冊的情況下，才會觸發防沉迷系統，在游戲時長、游戲登錄時段、充值金額方面受到限制。對于上海市消保委的質疑，網易公司表示：“在游戲運營過程中，我司也會采取對高度疑似未成年人的賬號開啟人臉識別等措施，對少數繞過防沉迷系統的違規行為進行嚴厲打擊和圍堵，切實保障未成年人健康游戲。”
              

              對于網易游戲的回復，上海市消保委質疑：網絡游戲造成未成年人沉迷和大額充值等問題已經引發社會高度關注。未成年人缺乏自制力，網易游戲在設計防沉迷系統時，是否考慮過未成年人會繞開該系統?
              

              家長的姓名和身份證號在一個家庭中是非常容易獲取的信息，如果未成年人用家長的信息實名認證后，所有的約束都會失效，那么防沉迷系統不就成為擺設了嗎?
              
      
              
      
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              標簽：
					
				未成年人
							
				系統
							
				上海市
							
				消費者
				 
		
              
		
		
	  
              
    
      
      
      
              
        
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