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              今日熱門!?息縣:新年開局聚焦標準化 規范化 便利化服務

              來源:中華網河南 時間:2024-02-26 17:27:19


              【資料圖】

              “沒想到春節過后了,工作人員還為我們加班做業務,真是太貼心了。”2月25日,在息縣政務服務中心幫辦導辦臺等待的王玉娟贊許地說道。新春伊始,息縣政務服務中心的工作人員迅速從“節日模式”切換到“工作模式”,以嶄新的面貌、飽滿的熱情為辦事群眾和企業提供高效、便捷、優質服務。

              走進縣政務服務中心,大廳內整潔明亮、秩序井然,前來辦理業務的群眾絡繹不絕。在幫辦導辦臺,工作人員主動熱情接待,細致講解辦事流程、答復咨詢事項。在自助辦理區,一位辦事群眾不熟悉營業執照網上辦操作,幫辦人員為群眾提供“心貼心”式服務,全程引導網上辦操作,順利幫助辦事群眾完成了營業執照網上申請。在各辦事窗口,工作人員引導群眾有序排隊,高效地辦理業務??h政務服務中心加快推進綜合窗口改革,推動政務服務事項進駐綜合窗口,逐步實現“一窗式受理、一站式辦理”,減少企業、辦事群眾“多窗跑”的困擾,不斷提升政務服務便利化水平。

              據悉,為了迎接節后群眾辦事“高峰期”,縣政務服務中心在節前已做好各項工作預案,制定了多項便民服務舉措,推出自助服務,對24小時自助服務區設備進行全面檢查,并提前更換打印紙、墨盒等耗材,保障自助設備能辦好用;對大廳自助叫號系統進行檢修,以防辦事高峰響應不及時,確保正式開工后當日取號當日辦結;對辦理的各項證件全國范圍內免費郵寄,避免群眾“來回跑”??h行政審批管理局還通過增設流動服務崗,增加志愿者等措施為辦事群眾服務,確保節后政務服務中心工作快速步入正軌。

              “2024年我們將持續深化‘放管服’改革,以企業和群眾需求為導向,繼續秉承‘讓數據多跑路、群眾少跑腿’的理念,聚焦標準化規范化便利化,打造有溫度、高效率的政務服務品牌,不斷提高政務服務能力,全力打造一流政務服務環境。”息縣政務服務中心負責人介紹說。(郝昱瑋 胡譯丹 曹德民)

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