【工人日報社評】期待“幫忙經濟”為美好生活添磚加瓦

【工人日報社評】

原標題：期待“幫忙經濟”為美好生活添磚加瓦

工人日報-中工網評論員 韓韞超

“幫忙經濟”也要經歷難以繞過的發展陣痛。重要的是，相關各方對此應有清醒的認知，要通過努力、規范、協作，促進“幫忙經濟”實現幫忙不越界，真幫忙而非幫倒忙甚至成為“幫兇”。

《經濟參考報》記者近期調查發現，“幫忙經濟”正快速發展，從幫忙遛狗到幫忙排隊掛號、從幫忙做飯到幫忙做決定……提供的服務“只有你想不到，沒有他們做不到”，解決了不少人的燃眉之急。但同時，部分“幫忙服務”引起爭議甚至游走在法律邊緣，如幫忙寫軟文、幫忙刷單、幫忙罵人等。

事實上，“幫忙經濟”已滲透到人們生活的方方面面，有些是人們已經熟知、認可甚至形成了固定職業、行業的，比如陪練司機、海外代購、酒后代駕、同城跑腿等；有的比較新鮮，尚處起步階段，比如婚禮伴娘、面試輔導、醫院陪診、代喂寵物等；有的則更加“前衛”，甚至有些超出想象，比如幫助監督學習、幫忙疏導情緒等。

不難看出的是，“幫忙經濟”也經歷著一個不斷發展、擴容的過程，所提供的幫助服務越來越豐富、細化，并且這種豐富和細化實際上順應著社會生活的發展、人們需求的增長。總體上，諸多“幫忙經濟”都實現了很好的幫忙效果，讓人們的生活狀態有所改善、幸福指數有所提升，有的幫助人們解決了現實中遭遇的困難、問題，有的給人們生活提供了便利、提高了辦事的效率，有的則致力于幫助人們成為“更好的自己”——監督學習也好，疏導情緒也罷，這些貼心又人性化的幫忙，很大程度上會讓接受服務的人倍感溫暖和激勵，也滿足了一些人有關“陪伴”和情感的需求。

透過“幫忙經濟”的發展和擴容，我們還可以感知到一些深層次的問題。比如，社會分工在不斷細化。隨著經濟社會的發展，出現了一些新事物、新需求：家里的寵物在主人出差時可能無人照料、上了年紀的老人可能無法獨自完成就診流程、有的人想減肥總是缺乏毅力和堅持……如今，這些需求都有了專門的人甚至專門的職業幫你解決，寵物保姆、陪診師、遠程減肥監督員，應運而生。而更細化、合理的社會分工，有利于發揮勞動者的比較優勢，也有利于生產和服務更加專業化，有利于勞動生產率的進一步提高。

再如，共享經濟在不斷發展。有專家表示，共享經濟最初共享的是閑置物品，但實際上，閑置勞動力和時間也可以共享，即將“有閑”變現。從這個角度上說，“幫忙經濟”的服務提供者其實正是在共享自身的經驗、專業和勞動，在陌生人之間形成了一種互惠互利。

當然，不必諱言，“幫忙經濟”也在經歷一個“大浪淘沙”的過程，諸如哄睡、聊天、代掃墓等較為私人化且需要參與者情感投入的服務，不時產生道德層面的爭議和糾紛，諸如代發虛假內容進行宣傳、代刷單、代寫論文、代罵人等則涉嫌違法，需要監管部門及時出手。

任何新事物、新模式的發展，都不可能一帆風順、毫無瑕疵，“幫忙經濟”也要經歷難以繞過的發展陣痛。重要的是，相關各方對此應有清醒的認知，要通過努力、規范、協作，促進“幫忙經濟”實現幫忙不越界，真幫忙而非幫倒忙甚至成為“幫兇”。

針對相關服務內容，網絡平臺要加強管理和審核，積極完善舉報、售后等服務機制，聯合有關部門下架不當服務，并給予相應懲戒；監管部門要通過制定相應的行業規范和標準，對其進行合理引導和監管；消費者也應保持必要的理性和審慎，對相關服務人員的資質和業務能力有所判斷，避免錯付了信任和金錢，甚至造成不可挽回的損失；對那些已然觸犯法律法規的行為，相關部門更須及時出手予以糾偏、遏制。

實際上，一些企業已經在瞄準、深耕“幫忙經濟”，一步步將產品和服務做大做強。面對這些精準對接市場需求的新業態、新模式，相關方面也要給予必要的幫扶、支持和引導。

應該意識到，未來，“幫忙經濟”還有更廣闊的發展空間和前景，也將帶來諸多新的就業機會與新的消費體驗。我們期待，在各方努力護航、規范、“校準”之下，它能為經濟社會發展、為人們美好生活的實現貢獻更多力量，發揮更加積極的作用。