數字化賦能助力導購員提高成單率

來源：工人日報客戶端時間：2021-10-22 18:06:06

原標題：數字化賦能助力導購員提高成單率

工人日報-中工網記者楊召奎

10月21日，零售科技SaaS服務商有贊在北京舉行鞋服行業數據分享會。會上，有贊鞋服行業運營負責人小溪，針對現階段鞋服行業在私域上面臨的新機會和轉型新方向進行了全面解讀。她表示，數字化賦能助力導購員提高成單率拿更多提成。

數據顯示，過去一年有贊鞋服商家私域用戶規模獲得了快速增長。截至2021年6月，粉絲總量達到1.5億，包括奧康、紅蜻蜓、伊芙麗、都市麗人等鞋服行業頭部品牌通過在私域數字化方面的布局，讓可觸達粉絲數的快速提升。

就鞋服行業就業人員而言，特別是門店的一線導購員這是一個利好消息。會上小溪指出，私域粉絲數的快速提升，最有效、性價比最高的方式就是通過導購員在線下門店的店內、店外客流中主動拓客。通過導購員帶來的銷售額同比增長達到了93%，商家閉店的時間里，有贊鞋服商家通導購員影響私域用戶，帶來的銷售額占到整個大盤銷售額的31%。

這一數據的出現，表明導購員在各門店發揮的作用在企業內逐漸上升。而且導購員所綁定的客人每帶來一筆訂單，導購員都能從中獲得提成。同時，在數字化的賦能下，導購營銷不再是無頭蒼蠅，有贊導購助手能根據千人千面、標簽智能分群，幫助導購員精準投放發總部沉淀的營銷素材，從而提升私域客戶成單率。

小溪表示，成單率的提高，意味著一線導購員獲得的提成將有不少的漲幅，從而實現有效加薪。隨著企業的數字化轉型，此類工具有效提升了導購的就業生存能力，未來將有更多的一線導購員從中獲利。

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