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              保險數字化轉型升級如火如荼,友邦人壽力爭打造專業數字化服務平臺

              來源:資本邦 時間:2021-11-23 11:04:24

              互聯網產業發展如火如荼,金融科技發展方興未艾。大數據、云計算、人工智能、物聯網等新技術正在重塑保險價值鏈,科技正在重新定義保險新未來。

              與此同時,以80、90后為代表的年輕群體逐漸成為購買保險的主力軍,市場上的用戶行為已經發生深刻變化。新生代主力消費群體購保行為的變化驅使保險公司加速線上化轉型,保險公司的產品和服務數字化轉型迫在眉睫。

              近日,友邦人壽憑借在數字化轉型方面的突出成就,榮獲由《哈佛商業評論》和清華大學全球產業研究院主辦的“鼎革獎年度云賦能獎”,友邦人壽首席信息技術官劉立民同時獲得“年度典范人物獎”。這兩份榮譽是對友邦人壽不斷致力于科技變革,堅持數字化建設和管理模式,尋求轉型和突破的充分肯定。

              友邦堅持走“高質量發展”的道路,力爭打造專業的數字化服務平臺。需求驅動技術,技術進一步誘發新的需求,打造專業的數字化平臺并不容易,這需要服務“供給方”和服務“需求方”雙向的溝通和交流。

              同時,友邦賦予了數字化轉型新的內涵。一方面,友邦數字化平臺不斷的遞進和迭代打磨,友邦潛心打造覆蓋端到端客戶旅程的一體化數字客戶互動平臺。利用海量數據洞察為運營、后臺體系的設計、產品開發、服務設計,以及渠道升級提供精準的指導。

              另一方面,友邦試圖通過數字化手段賦能代理人隊伍、公司經營管理,改進客戶體驗。

              數字化轉型并非簡單是技術利用形態的“更新換代”,更是思維和營銷意識的“改頭換面”。實際上,友邦形成了一套日漸完備的營銷員渠道建設的理論與實踐體系,如AIAU營銷員創新培訓體系,在此基礎上,堅持卓越營銷員策略,致力于為客戶培養信賴一生的“健康及財富管理伙伴”,打造“保險企業家”。

              數字化浪潮下,友邦正通過技術賦能公司業務轉型,以“產品+服務”的形式打造一體化數字客戶互動平臺。保險行業的光明未來近在咫尺,觸手可及。

              責任編輯:

              標簽: 保險 數字化轉型升級 友邦人壽 轉型潮頭

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