駐馬店移動公司學以致用謀發展以學促干建新功|每日時訊

來源：中華網河南時間：2023-12-08 17:47:22

第二批主題教育中，駐馬店移動公司堅持以實干擔當促進發展，以踐行宗旨為民服務，在各項重點工作中建新功。

實施“五百行動”，全面助力發展。為推動“穩增長、建新功”勞動競賽目標達成，公司以“100%提士氣、100%強能力、100%煉隊伍、100%促協同、100%達業績”為目標，召開“五百行動”首期PK賽啟動會。由公司領導掛帥，成立聯合作戰指揮部，明確職責與分工，建立專項問題解決機制，建立“一個中心，四大機制”的市網協同機制，成立“作戰推進組、網絡保障組、工程保障組、裝維保障組、新聞宣傳組、后勤保障組、工會保障組”七大聯合保障組，組建20余支黨員突擊隊，全力做好PK賽支撐工作，推動形成“一線只管發展，一切交給指揮部”的良好發展局面。

駐馬店移動公司學以致用謀發展以學促干建新功

公司召開“五百行動”首期PK賽啟動會

做好“三精攻堅”，加快5G建設。為深入推進“領題破題合力攻堅”主題實踐活動，移動公司以“強化支撐、精誠協作”為抓手，開展“三精攻堅”，推動解決5G工程建設中的急難險重問題。精心組織，強化支撐。將5G工程列為重點項目，疑難問題由支部書記現場督辦，統籌推進各項建設工作高質量落地。組建黨員攻堅突擊隊，對各縣區分公司進行劃片分包支撐，協調解決疑難問題，提高工程建設效率。精誠協作，提速增效。定期召開工作復盤會議，總結優秀經驗，分析短板問題，共同研究解決方案。建設、合作單位人員協同加快網絡建設，確保網絡覆蓋、感知雙領先，第一時間將工程投資轉化為市場效益。精準規劃，攻堅克難。堅持問題導向、效益導向、目標導向，聚焦“高價值、高流量、高終端、高質量、高投訴”等市場發展、網絡質量“急難愁盼”問題，精準進行規劃和精準。重點關注質量，規、建、維、優各專業緊密協作，嚴格入網測試及驗收，對建設問題限期整改，強化質差和隱性問題處理，即開即優，做到入網一站、提升一片的效果。截止目前，5G五期三階段開通并驗收完成比例100%，開通和單驗進度排名均為全省第一，為公司業務發展提供快速強力支撐。

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公司施工人員加快5G工程建設

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縣區總經理認真聽取客戶心聲

秉承“兩個堅持”，推進和心服務。為深入貫徹落實以人民為中心發展思想，移動公司“兩個堅持”推進“合力攻堅和心服務”走深走實。堅持對外聽心聲。堅持把客戶心聲作為查擺問題的重要途徑，通過站店聽音、客戶溝通日等多種方式檢視“客戶為根，服務為本”的理念是否全面貫徹到位，將強化營業廳服務和服務運營觸點引導列入主題教育問題清單中推進落實，全面提升客戶感知。堅持對內優服務。立足“服務標準化、服務個性化、服務多樣化”的原則，在全市范圍內構建營業廳服務規范體系，完善禮儀標準，細化進廳、引導、辦理等各環節服務禮儀規范；針對“人員服務形象、排隊等候、不規范營銷、服務推諉、10分滿意引導”五項關鍵點，納入考核機制，有效提升營業廳服務質量。

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